教练分享 | 不评判,是教练的基本功之一
不评判, 是教练的基本功之一。
先说说什么是评判、什么又是不评判。
对一件事给出是非、对错、胜负、优劣的定论、判断、意见,就是评判。
不评判,就是只说教练听到的事实,不说其它。这里的事实,不限于事件,还有客户的情绪、信念、价值观、身份,诉求,也都是广义的事实范畴。当然,教练深层次倾听到的内容,需要与客户核实,得到客户的确认才确定是客户陈述的事实。
教练为什么不能评判客户?
每个人都有自己的一套独一无二的是非对错评判体系。
教练不是客户,教练的评判,运用的评判标准是教练自己形成的标准,这些标准未必是对的,即使教练的标准符合普世标准,也未必符合客户的标准体系。
这样一来,教练如果评判客户,就非常可能引起不必要的对抗,把教练对话误导进入教练与客户的争执中,甚至激发客户的自我防御机制,偏离教练促进客户成长的初衷。
不仅仅是教练过程,即使在生活中,不评判他人也是一种修行和文明素养。不评判,不仅仅是教练的一项基本功,也是我们为人处世的重要原则。
- 不评判,是给予对方足够的尊重和欣赏,是人人平等的具体呈现。
- 不评判,是人际沟通最重要的技巧之一,它可以让沟通变得简单和高效,让人变得大度和智慧,让生活变得轻松愉快。让人际关系变得亲密和谐。
- 不评判,对所有人的工作和生活,都是很重要的基础知识和技能。
那么,如何说话属于评判,如何说话就不属于评判了呢?
来看几个生活中的例子:
举例1:
A:你总是拖延,非要拖到最后才交总结,你太没有时间观念了!
B:你这三天的总结,都没有按照我们部门要求的时间提交, 发生了什么?
举例2:
A: 你怎么这么懒惰!每天回家都是玩手机看电视!你心里还有没有这个家!”
B: 你帮我做做家务吧,我一个人忙不过来。
举例3:
A 你一点也不关心我!整天就知道和别人聊天!
B 你陪陪我吧, 我一个人挺无聊的。
在教练中的例子:
举例4:
A 你太理性了, 总是打不开自己!
B 你刚才说了你对这件事的看法,那你可以说说你的感受吗?
举例5:
A 你总是不正面回答我的提问
B 我注意到, 我刚才问你的两个问题, 你没有正面回答我,可以说说吗?
举例6:
A 你总是和老板对着干, 最后总是自己吃亏。
B 我听到了,那你希望自己是怎样的?
但是,我们每个人,可能都会在不经意之间评判别人。怎样才能做到不评判呢?
知易行难,要纠正这个沟通习惯,做到只说事实,不评判,需要不断地刻意练习,用新的习惯替代旧的习惯。
修习教练, 在教练的过程中觉察和改变自己的评判习惯, 练就这项基本功,用在教练过程中, 再进一步运用到生活中去,这是修习教练的一大收获。在生活中应用, 会有意想不到的效果。
作者:苗芳