作者：Flora LU

作为小白教练，我们时常会觉得自己还没有那么的专业，问出来的问题还不够发人深省，不能让客户找到TA的moment，担心帮不到客户，如此种种。所以，还没怎么着呢，我们就开始怕怕了......

真的是这样吗？

你说我不够专业不能帮到客户，然后你就不找客户，不练习，你也没法专业...... 这不就是个先有鸡还是先有蛋的问题吗？

怎样做深（看到客户的底层信念）做专（熟练掌握教练技能）？

总感觉练了半天也没啥提高，时常找不到教练的状态，做了复盘又给自己整出来一堆的评判，这没做好，那也没问好，越复盘越伤心，丧气......

我们都知道复盘的重要性，但是为什么不愿意投入时间去做？如果复盘是用来给自己找罪受的，那谁也不会为了来找挨骂来付出你的时间成本（当然受虐狂除外）。

作为一个老爱反思但却总是爱批判自己的“扎女”，在经历了数次打击，又在后来被各位督导老师不断激励的我，总结出了一点儿对教练复盘的“开心心法”，分享给各位新手教练们，算是抛砖引玉，给好学向上的各位教练同学们打打气。

首先，先给复盘上个价值：复盘的目的是肯定优秀，推进进步。

如果对这一场教练复盘的目的就是想要看自己做的好的地方，那么就去表达自己哪里做的好，写下并读出来，欣赏自己。

接下来，在开始复盘前，给自己除个障。

相信我们常会有意识的在做教练前给自己一个正念仪式。同样，我也会建议我们在做复盘前也给自己做个正念除掉“三不”：

• 不要抱怨自己问不出好问题；
• 不要自我评判；
• 不要企图一次或几次练习就可以变好。

下面正式讲讲我的复盘四步骤：

• 听出层次；
• 提出问题；
• 觉察自己；
• 理性反思。

01、听出层次

这里的“听出”可以是你复盘时听的录音，也可以是你在做教练时记的笔录。

聆听是回应的出发点，它是教练的基本功，它展示出教练是如何与对方在一起，又是如何支持彼此。

教练倾听时应使用何种技巧？

我会比较推荐“积极倾听” ，即将客户的表达分成以下的几个层次，包括：事实，情绪/感受，观点/信念，需求/期待。（可参考3F倾听模型，ORID模型）

* 注：玛丽莲.阿特金森聆听的三个层级——第一层：个人化、自动化聆听；第二层：关闭评判，聚焦，支持；第三层：全方位，相关联结构化。模型侧重于区别描述不同级别的倾听能力，教练在使用和理解时应加以区分！

02、提出问题

提出问题：有了结构化的倾听，通过抓核心信息（可能是关键词），借题发挥即借由客户的话提出问题，让他镜像，同时又启发他的洞见。

以下几个思考模型非常适合做多角度提问——

• 思维应用方向的模型：戏剧三角、OK模型、ZOOM IN&OUT、PAC模型。

• 行为应用方向的模型：Coaching cycle、GROW模型、 META语言模型、 认知三角形。

03、觉察自己

复盘练习的一个完整的过程，是先练再听，可以对照着PCC的评估标识比划着看看这些问题符合了哪一项或几项标识？看看自己是怎么发问的，通常发问的方式是什么？这其实也是一种非常好的内观自己的方式，每一句提问都在反应我们自己大脑的运算模式，这些模式根深蒂固的影响着我们，作为教练，只有做到对自己的足够看见，方可立于中正，不评判自己是成为好教练的第一步。

04、理性反思

什么是理性？

如果人根本没有主观能动性，没有选择的自由，那所谓理性，无非就是根据以往的训练，在这个具体局面中做出最好的选择而已。

如果你做得好，最理想的局面是你跟你家控制空调的那个调温器一样理性。而反思练习是复盘的关键，做到了理性反思它才可能对你来说是一个有效的训练。

教练的思考方式就是你会看到客户的提炼或总结的共性，当你对这些共性有了觉察，你再去听的时候你就有依据了。你对这个人的语言使用，说话方式，语音语速，你会看到并且理解他的模式。

教练是终身的学习，练习，复盘，反思，成长的过程。抱持着这份长期主义的精神，坦然的接纳现在还不够完美但足够优秀的自己。

专心去做你喜欢的事情吧！发自内心的欢喜一定会将我们带向远方，不妨坦然地对自己说一句：I don't do it for other people. I do it to please myself.

文末，感谢COACH8几位老师对本文的贡献：薛铁鏻，陈泳橦，刘睦橙，Betty，麻晓晴。