你能在不到10秒的时间里准确地描述一下你的受众吗？大多数coach都做不到！

我从其他coach那里看到的最常见的问题之一是，他们服务的受众是谁，要不要细分受众，也就是为业务选择一个细分市场。

01、什么是细分市场

细分市场是基于特定特征（如人口统计和心理特征）而定义的、更具体、更精确的客户群体。人口统计学指的是年龄、性别、婚姻状况、父母状况、教育程 度、收入等特征。

心理特征是指他们的兴趣、爱好、价值观、情感和其他类似的特征。

大多数时候，细分市场的选择或创建都是基于一些人口统计和心理特征的重叠。但更重要的是，你的细分市场是基于这些人群所面临的障碍、痛苦、恐惧和挫折，而你可以通过专业的coaching来帮助他们度过难关。

许多coach担心细分市场会减少自己的潜在客户数量，这是完全可以理解的。

当我第一次为企业老板进行coaching服务时，我对自己的服务对象感到困惑。

像大多数人一样，我开始的时候广泛撒网。我知道我可以帮助很多企业老板，但我不知道我能最好地服务谁，或者怎么做。但在内心深处，我知道我必须在某些时候选择一个细分市场来精确化我的重点市场，否则我将永远无法有效地瞄准合适的客户，或为他们创造真正的价值。

直到我开始进行调查，并与潜在客户交流，我才发现什么对我来说是最好的。当我被一些特定的客户特征所吸引时，我的细分市场目标变得清晰起来，因为我能够很自然地和他们建立联系，更好地为这个客户群服务。

所以，现在你可能会想，我要为自己的业务选择一个细分市场吗？如果是的话，什么时候要进行细分？

首先，你要专注于业务的特定细分。然而，什么时候去实行细分不是那么简单的。在细分市场时，我们都会有一个必经的过程。

02、进行细分的过程

>>> 阶段1：没有细分市场也没问题

当你刚开始创业时，你还没有真正建立起客户或拥有丰富的coaching经验。这时，与你的广泛受众保持联系是有好处的。

因为你才刚刚起步，你可能还不太了解你的市场受众，甚至不太了解你自己如何确定和建立一个细分市场。

比如：你偏好的客户群是怎样的，你最擅长解决什么问题，以及选择一个成功且有利的细分市场，等等。

通过保持一个广泛的市场目标，你可以开始尽可能多地与客户打交道，获得尽可能多的经验和反馈。这一点很重要，这样你就可以立即采取行动，而不是坐以待毙。你甚至可以在还没有了解目标客户之前，就开始构建整个过程。

>>> 阶段2：选择一个细分市场来发展你的业务

在你更多地了解你的目标市场，并与一些客户密切合作后，你就可以开始精确化你的业务重点。

如果你想让事情变得更简单，更有效地发展你的业务，这个阶段是至关重要的。

阶段2就是你选择细分市场的时候了！

>>> 阶段3：更多资源意味着更多选择

如果你还在面对更广泛的受众或还在面对多个细分市场，说明你还没进入阶段3。

如果你已经建立了特定的细分市场，并准备实现大规模增长，拥有大量的资金和资源、系统和品牌，那么表明你已经进入了阶段3。

这个阶段取决于你的业务发展状态，你对细分或不细分市场的决定，这些可能带来非常不同的结果。

大多数coach应该处于这样一个阶段——必须选择一个细分市场，以有效地发展业务，摆脱为每个潜在客户提供所有服务。

那么，你属于哪个coaching阶段？你还在了解最适合自己的细分市场吗？准备好专注于一个特定的细分市场来发展业务了吗？你是否拥有一支完整的团 队，准备向其他细分市场扩展？

*以上内容来自ICF国际通讯的文章的中文翻译。