在几个月前，我还是很难学会沉默。所有大师coach的一个特点就是“引起共鸣”的沉默，这种停顿会在与客户的会谈中产生真空感，客户会用新的理解来填补这种空白。我当时还做不到。

在走向精通的道路上，我知道我必须掌握聆听的能力。在我的导师coach的帮助下，我进行了一个特殊的练习项目——

我参与了很多伙伴coaching，慢慢学会了从一个说话者变成一个麦克风，从麦克风变成一张纸，从一张纸变成一棵树，从一棵树最后变成Waze导航系统。

• 首先，我学会了沉默。

• 然后学会听到。

• 然后是聆听。

• 然后是聆听并帮助客户。

01、学会沉默

有一些简易的方法可以让你学会沉默。

比如，在开口说话前等待5秒钟，或者只问你脑海中出现的第三个问题，或者甚至一天都不要说话（一整天都不要说话）。但我想要学会深层次的沉默，我想彻底关闭我的“建议怪物”（Bungay Stanier），学会在任何客户面前都保持理智的谦逊。

我做的第一个练习就是看自己的coaching课程的回放视频，看看自己在什么时候话特别多。

当我连续问了好几个问题，或者问了很长很难懂的问题时，我的导师会帮我指出来。看了这些视频，我意识到我当时的想法是多么的自以为是，当时的做法是多么的肤浅。

我把我和客户的说话时间进行了计算和对比，进一步证明了我的肤浅：50%的时间是我说话的时间，50%是客户的，就好像我在coach客户和我自己一样。

02、学会听到

第二个练习让我听到的比别人说的更多。在几个星期里，我刻意地进行“听的信号”的练习。

在一些coaching课程中，我试着去听音调、音量、语调、口音、短语长度、节奏、旋律、我的呼吸、客户的呼吸、语言模式、关键词等。我的大脑一直处于混乱之中，文字相互碰撞，以行和列排列，以分形矩阵和数组以及不同的感觉形状排列。

03、学会聆听

一棵树用它的根、树枝、叶子、树汁和果实聆听。它聆听着风，太阳，土壤里的水分，任何栖息在树枝上的鸟儿，以及周围大自然的节奏。一棵树连接着这个星球明显和不明显的节奏。

第三个练习主要关注临在感。我开始在任何coaching课程之前进行短暂的冥想，将自己连接到我与客户共同创建的空间。

这时，我使用了一个名为 Mindfulness Bell （正念铃）的手机应用程序。我将它设置为在任何coaching过程中轻轻发出10到20个随机铃声，以触发我在那一刻的全部临在感。

这种方法非常有效，从现在的状态来看，我可以比以前捕捉到更多的信号。我感觉到我的意识在垂直方向上加深， 在水平方向上增长。我能够感受到别人的感受，同时关注我的客户，并“作为”他们来关注他们。

04、学会有目的地聆听

像Waze导航程序一样聆听。

你一定知道Waze是怎么运行的——你设定了一个目的地，Waze应用程序找到了一个时间高效，成本高效的路线。同时，它会实时地考虑各种背景事件，其他人的输入，并给你反馈。你也可以更改目的地，目的地也会相应地调整路线。

当我的聆听技能不断提高时，我有时会忘记coaching的目的地，忘记客户为自己和我们设定的目标。

总结 >>>

聆听一个人是一段漫长的旅程。每个人都是不同的，就像我是不同的，并且不断地在进步。在这个过程中，我每走一步，就会产生新的理解框架。

*以上内容来自ICF国际通讯的文章的中文翻译。