教练的起源
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1975年,美国网球教练蒂姆·高威宣称自己找到了一个不用“教”的办法就可以让任何人在20分钟内学会打网球。电视台以“质疑者”的身份组织了20个从来没有打网球的人,要求添·高威教他们,并现场记实。其中一位叫Molly的女人竟然穿了一条像木桶一样的长裙!她有170磅,已有多年不运动了。结果,她成了第一个被教练的对象。
蒂姆·高威轻松地挥着球拍,告诉Molly不要去担心姿势和步伐的对错,不要一副竭尽全力的样子。其实很简单,当球飞过来,用球拍去接。接中了就说:击中了(Hit)!;如果球落到了地上,就说:飞弹(Bounce)!
蒂姆·高威接着告诉Molly,留意球飞来的弧线,留意聆听球的声音。把焦点集中在球上。在这样的留意中,人们看到,电视中的Molly明显地Hit的机会多了,Bounce的时候少了。
最后只有三分钟的时间了,蒂姆·高威开始教练Molly网球中最难的部分——发球。蒂姆·高威对他说,想想你是怎么跳舞的,哼着音乐也可以。闭上眼睛,想象跳舞的样子。然后睁开眼睛,随着那节奏发球、!——所有的电视观众看到了,在最后一分钟里,穿着窄裙的Molly在场上跑来跑去,虽然很不方便,但是很自如地在打网球了!事后她承认:“如果老是想怎么动反而就打的不好了。”教练鼓励她集中精神去做些事情,忘却恐怖,结果她成功了。
几天后,AT&T公司的一位副总经理Archine Mcgill突然出现在洛杉机,要求添·高威为公司的市场销售人员上一堂网球课。随后与他一起吃饭,与他谈如何改变AT&T的企业文化。面对这样打的一个课题,添·高威坦诚的表示自己对企业内部管理一无所知,但他答应可以把销售人员当作运动员来看,可以把公司的客户当作网球来对待。
结果,奇迹出现了,课堂结束后,他发现经理们的笔记找不到和网球有关的字眼,反倒写满了密密麻麻的企业管理内容。原来,AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是,一种崭新的管理技术—企业教练诞生了!
面对如今已星火燎原般的世界企业教练行业来说,添·高威无疑是一个先驱人物。
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