管理过于自信的人——控制过度自信的影响
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你最聪明、最雄心勃勃的团队成员之一亚历克斯刚刚交出了他的季度预测。
当您通读报告时，您会看到许多数字和语法错误。这项工作很草率，显然没有被检查。
就在几天前，他对下一季度的销售预测是您同意的两倍多。他没有遵循你的指导，而是声称他将实现这些销售数字，从而使整个团队——以及您的预算面临风险。
虽然亚历克斯是你最努力的员工之一，但他的过度自信开始对部门中的其他人产生负面影响，包括你。他冒着不必要的风险，做出不切实际的预测，并危及工作关系。
管理一个过度自信的人需要战略和技巧，以及愿意在问题引起问题之前解决问题。在本文中，我们将研究过度自信的危险，并将探索如何管理过度自信的人。
笔记：
自信对于人们的快乐、富有成效和参与至关重要。只有当过度自信发展时，它才会成为一个问题！如果您怀疑您的一些团队成员没有足够的信心，我们关于建立对其他人的信心的文章 会帮助你帮助他们。
过度自信出人意料地普遍。研究表明，我们中的许多人对某事过于自信，无论是我们的驾驶技能、我们对技术的天赋，还是我们相信自己比同龄人更有才华或更聪明。
虽然今天这似乎是一个个性缺陷，但一些过度自信在过去可能是一件好事。其他研究表明，过度自信有助于我们的祖先生存，因为他们更快，并且可以用更少的资源做更多的事情。
现在的生活要复杂得多，虽然我们的情况发生了巨大变化，但我们高估能力的倾向并没有改变。
过度自信的影响
过度自信的问题是，它可能在工作场所具有破坏性，甚至危险。
过度自信可以做到以下几点：
鼓励团队成员推进有缺陷的项目，或承担不必要的或计算不当的风险。
带领团队成员对客户和供应商来说是自大或傲慢的，这可能会损害贵公司的声誉。
破坏团队成员和同事之间的良好工作关系，降低团队士气。
导致重大战略错误，例如在您的组织准备就绪之前进行市场扩张，或失去看到预警信号的能力。
导致市场或销售预测非常乐观，使您的团队或组织面临风险。
导致员工的工作不合标准，因为他们懒得正确检查自己的工作。
在工作场所造成事故。在工厂或工业环境中尤其如此，过度自信的团队成员可能会将自己和他人置于危险之中。
如您所见，过于自信的员工可能会在您的团队和组织中造成重大问题。这就是为什么你需要适当地管理过度自信。
管理过度自信
你过度自信的人很有可能没有意识到他们太自信了。他们可能没有意识到他们的态度如何将他们的工作或人际关系置于危险之中。
第 1 步：寻找迹象
在采取任何行动之前，请寻找一些过度自信的常见迹象。
表现出冲动或不耐烦。
交出草率的工作，或犯错误，表明对细节缺乏关注。
表现出对他人观点或意见的漠不关心。
在对话或会议上谈论他人，或变得过于固执己见。
抵制建设性的反馈。
让别人感觉不好或自卑，或表现出不愉快的行为。这可能会导致工作关系紧张，甚至孤立。
对批评过于敏感。
过于依赖过去的成功。
请记住，这不是一份详尽无遗的清单——人们可能只展示其中的少数迹象，或者他们可能会以其他方式表现出过度自信。在决定人们是否真的过于自信时，请使用自己的最佳判断：有些人可能只是性格响亮或外向，这可能会让他们有时显得过于自信。
第2步：收集数据
当您怀疑团队中有人过于自信时，请开始记录支持或反驳这一结论的具体示例。写下无益的行为、过度自信、工作错误或其他问题直接导致的糟糕决定。此外，写下你看到的任何积极因素。
如果您确定存在问题，这为您提供了在下一步讨论该问题时可以借鉴的可靠证据。
第3步：认识一对一会议
您的下一步是安排与此人进行一对一会议以解决这个问题。请记住，您的团队成员可能不知道他或她会感到过于自信，因此您应该谨慎而敏感地处理这种情况。
确保你传达自信是多么有价值，不仅对团队成员的工作，而且对团队士气。然后使用第2步中的示例来说明过度自信如何以消极的方式影响他们的工作和团队的其他成员。
鼓励团队成员缓和自己的行为。他们可以通过以下方式做到这一点：确保他们在需要时做详细的工作，对他人的意见和想法持开放态度，并记住没有人是完美的，每个人都需要检查他们的工作。
修改这种行为的另一个关键方法是概述它最有问题的时间。例如，在后果重大、需要关注细节或紧急情况或压力的情况下，过度自信是最危险的。鼓励团队成员尽可能多地与小组分享信息，并在实施前与您核实任何决定。
提示1：
这可能是一次艰难的谈话。如果您不确定如何最好地传达这些信息，请尝试角色扮演 与同事的对话，以确保你的方法正确。我们关于在工作中管理自我的文章 对此也有一些有用的信息。
提示2：
这可能也是一个不受欢迎的信息，你的团队成员可能不会完全接受。做好准备，如有必要，必须再次解决这个问题。
第4步：缓解过度自信
作为一名领导者，您可以在不知不觉中通过不真诚的赞扬、缺乏建设性反馈或自由放任的管理风格来促进团队的过度自信 。您应该采取措施，确保团队中的每个人都有适当、健康的信心。
有时，如果团队成员开始觉得自己不会做错什么，就会产生过度的信心。如果他们做出了一些好的决定，或者他们过去取得了很大成功，情况尤其如此。
为团队成员设置一个框架，以便他们更容易地踏实地。例如，您可以创建一个竞争对手文件，并要求团队的每个人每周阅读并为之做出贡献。然后，您可以定期讨论每个竞争对手的优缺点及其运动。这些对话将让您的团队成员了解比赛正在做什么，并提醒他们，他们需要“保持警觉”。
另一种缓解过度自信的方法是直接联系客户。请他们就您的团队表现提供反馈，并鼓励他们提供建设性的批评，您可以将其传递给小组。与仅来自您的反馈相比，听取客户的批评可以作为现实检查，并可以对人们产生真正的影响。
确保您定期提供反馈 。这包括赞扬出色完成的任务，以及对需要改进的领域的建设性批评。使用反馈矩阵 帮助每个人建设性地使用批评，以便学习和成长。
诚实、公开地讨论错误，但不要责备。当你有意识或无意识地忽视错误时，这会给每个人造成伤害，因为没有人从中吸取教训。然而，承认错误表明没有人是万无一失的，并帮助每个人变得更强大。
要点
每个人都需要自信才能成功工作和生活。但是，当这种信心失控并转化为过度自信时，它可能导致错误、团队士气低落、决策不善，甚至工作场所事故。
如果团队中有人似乎过于自信，请按照以下步骤解决问题：
寻找迹象。
收集数据。
一对一见面。
缓解过度自信。
请记住，这个人可能不会知道他或她的高自信已经越界了过度自信。当您向主题宣讲时，请小心谨慎和敏感地这样做。
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