一个人在面对世界种种事物的处理态度依据的是他的信念系统。一个人的信念系统是由信念、价值、规条（Beliefs\ Values\Rules）组成的。

  信念Beliefs是“事情应该是怎样的”，是我们认为世界维持下去的法则（但是是主观的），解释这个世界的种种关系逻辑。对很多人来说信念意味着真理——即事情本来就应该是这样的。所以信念是绝对的。没有任何信念在所有的情况下都绝对有效，大部分信念帮助我们成长和处理生活中出现的情况，但少部分会有冲突存在，缺乏与其他信念的契合，即“局限性的信念”。

  如果一个人可以在不良经验之后反省，明白问题所在而改变自己的信念，以后便可以拥有更好的人生，如果他坚持没有效果的信念，只是不断埋怨别人、埋怨环境，他便会使自己陷入困扰之中。信念必须依赖于价值的支持，信念的改变，也需要来自价值的改变，如价值等级定位改变，或者新价值的出现。

  价值Values是事情和意义给一个人的好处。一个人做一件事情，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦(负面价值)，价值是做与不做任何事的理由。价值观是随着环境、思想和情绪不断改变的。价值还可以人为的被创造、增大和转移。

  规条Rules是事情的安排方法，也就是做法。当一个做法无效时，我们要在坚持信念与价值，或者坚持做法之间选择。既然规条是为了取得价值、实现信念，当规条无效时，我们应当坚持信念与价值，改变规条。可现实中，人们往往不是这样，他们会坚持规条，虽然明显做法已经无效，离信念与价值越来越远。这是因为规条可以被有意识的谈论、思考、看见的，而信念和价值却深藏于潜意识里。如果对这一点没有理解，人很容易险于重复无效行为的困境里。

  一个人坚持无效的做法，理由是他们觉得自己的做法是“对的”，（比如太太用抱怨、哭闹的方式寻求丈夫的关注，只会把丈夫推远），事实上，正确的做法是追求效果，而非坚持“这是对的”的观念。

  反观过去自己的种种行为，要改变的更多是规条，即错误、不合适的行为。

  比如1、“夫妻之间要相互尊重（信念），这样才能体现我们被接纳、获得安全感（价值观），因此夫妻要互相道早安、晚安、分开的时候每天打电话联系（规条）。”

  但是事实上，互相尊重并不一定用每天联系才能体现，而每天联系在缺乏一定条件的情形下（一方非常忙碌的情况下），甚至不能保证能够实现“夫妻之间互相尊重”这个信念。

  2、“每个有上进心的人都应该不断吸取学问（信念）。因为学问懂得多，别人才会尊敬他，工作会更容易，升值也会更快一点（价值观）。所以你应该多看点书，多报一些课程。（规条）。”

  多看书，多参加课程进修是为了实现不断吸取学问的信念，但这个信念不一定只凭看书和参加课程才可能实现，其他的方法比如与高水平的人接触等等也可以实现。况且若不注意看的是什么书什么课程，多做这些行为也不一定能增加学问。

  3、“完整的人生需要高质量的婚姻（信念），因为婚姻使人获得支持、信赖、照顾、安全感等等（价值观），因此你要尽快寻找，最好是30岁之前走进婚姻（规条）。”尽快找到的感情并不一定能提供高质量的婚姻，更不一定能保证获得支持信赖等感受。

  关于性格

  BVA+A（Beliefs\ Values\ Rules+ Attitude信念、价值、规条加上态度就是性格）

  态度是人生观的外壳，人生观操纵着我们人生里面做每一件事情的基本动因。只有一个人BVR改变，他的态度才可以改变。

  信念是事情应该是怎么样的，是事情的原因，价值是事件的意义，其中什么重要，可得怎么样的好处，规条是事情怎么样安排才能取得价值，实现信念。一个人出生时没有BVR,所有的BVR都是在他成长的过程中经由生活体验而产生的。因为生活永远有新的生活体验，所以一个人BVR也不是静止的，在不断的改变之中。因此一个人的性格是可以改变的，也因为没有两个人的全部生活经验会是一样，因此没有两个人的BVR是一样的。

  BVR大部分在潜意识中，极少数在意识层面，当某些BVR受到冒犯，负面情绪出现时，受到冒犯的BVR便会清晰地出现在意识层次。

  所有人内心的困扰，都是来自一些BVR的冲突，人与人之间的冲突，亦是起源于两者内心BVR的冲突。所有的情侣、夫妻在接触过程之中，都或多或少会有BVR的冲突，通过磨合或者改进，一方改变其价值系统从而改进态度，可以使得沟通顺畅默契形成。

  关于情绪

  如果每个人的情绪状态完全是由外界事物所控制，情绪衍生出行为，行为产生正面或负面的效果，这些效果的累积决定了人生的成就。如此，人生岂不是很无奈、被动？其实情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。

  情绪本身只是症状，可绝大部分人都把情绪看做问题本身（家长对孩子的情绪加以斥责，制止情绪；情侣之前吵架，针对对方的态度加以责备）。而情绪只是告诉我们：人生里面有些事情出现了，需要我们的处理。

  人生中出现的每一件事情，都是提供给我们去学习怎样使人生变得更好的机会。情绪的出现，正是在教我们在事情中该有所学习。每份情绪都有其意义和价值，不是指给我们一个方向，就是给我们一份力量。

  情绪如果可以妥善运用，可以使人生变得更好，因此要实现“运用”必须先使其臣服、受你驾驭。情绪既是生命的一部分，像过去的经验、累积的知识能力等，是为我们服务的，使人生更美满的。情绪是经验记忆的必须部分，不管是何种能力、自信、勇气、幽默、坚定等等都是一种感觉。

  情绪来源是本人的一套信念系统，外来的事物不过是诱因，内在的信念系统才是决定因素。相同的外在行为，由于信念不同，会引起不同的情绪。改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪。信念系统是自己的东西，所以情绪和人生成就，都是自己可以控制的东西。

  人并不用盲目抗拒内心情绪，而可以配合这些情绪的意义和价值，可以分析“改变”、“情况”和“威胁”是什么。淡化和消除没有帮助的情绪。怎样才能拥有足够的情绪管理能力，做有修养的人呢？不在人前发脾气或者哭出来，那只不过是压抑某些情绪而已，价值很低。

  管理情绪的能力包括

  1、 自觉力。随时清楚的知道自己处于一种怎样的情绪状态，总与自己的感觉在一起。

  2、理解力。明白情绪的来源不是外界的人、事、物，而是自己内心的信念系统。清楚了解到自己的BVR哪条受到冒犯，因而产生情绪。这点决定了一个人是否被环境控制，因此充满无力感；或者将自己的人生回放在自己手里。因为信念系统是自己可以改变的东西，而人、事、物是一个人无法控制的。

  3、运用力。认识“负面”情绪的正面价值和意义，因而可以三赢（你好、我好、世界好）的基础上运用它，去达到更高的成功快乐。这是使负面情绪总有正面情绪的性质。

  4、 摆脱力。某种负面情绪不能帮助自己达到更高的成功快乐时，能够使自己从这种情绪摆脱处理，进入更有帮助的情绪状态中。

  情绪本身没有好坏之分，只应该对人生的成功快乐有没有贡献为衡量标准。消除、淡化、运用、配合“负面”情绪，一个人已经拥有使自己人生成功快乐所需的所有能力，如果一个人感到未能在每天，每一件事情中体验这份成功快乐，除了检讨是否在事情中做到三赢（我好、你好、世界好）外，也可以凭检讨和提升自我价值而有所改善。自我价值就是自信、自爱、自尊。

  自信就是信赖自己有所需的能力。一个人对自己没有信心，就不能对别人有信心，别人对他也不会有信心。

  自爱就是爱护自己。一个人不爱自己，就不能爱别人，别人也不会爱他。

  自尊就是尊重自己。一个人不尊重自己，就不能尊重别人，别人也不会尊重他。

  能力局限信念——我没有能力 helplessness

  我不能放松capability

  可能性局限——我没有可能 hopelessness

  资格线局限——我怕没有资格有美好快乐的人生 worthlessness

  Deserving

  力量不足的人总想靠近有力量的人，最有力量的人是不给别人压迫感的，不论在什么情况里都能泰然自若、充满信心（武侠电影里的大侠）。让他人觉得安心、放松、善意、平和。表示肯定和认同对方的态度，保持对对方的引导能力。

  “肯定”是一个人成长过程中培养出自信的主要途径。自信是“信赖自己有足够的能力”做到（1）活下去（2）活得更好。

  健康的心理：

  1、思想积极：

  （1） 三赢 态度 我好，你好，世界好

  （2） 不断想着如何可以更好

  （3） 总想掌握更多的能力

  （4） 在困难时能够刻苦坚持

  （5） 灵活

  （6） 有创意和幽默

  2、学习兴趣

  （7）对事物有兴趣

  （8）想掌握有关的学问知识

  （9）多问为什么和如何

  （10）良好内感官运用 –有效学习的能力

  （11）不满足于简单答案而想了解更多

  （12）有尝试的勇气与行动

  3、自我管理

  （13）自己可以做的不假手他人

  （14）自己要的自己去创造争取

  （15）自己以能够照顾自己为荣

  （16）有效的时间管理

  （17）有效安排自己要做的事

  4、情绪智能

  （18）明白情绪其实是来自本人的信念系统

  （19）接受自己的情绪

  （20）具有管理自己情绪的能力

  （21）关心别人的

  （22）明白负面情绪的正面意义

  1、 人际沟通

  （23）有效表达自己

  （24）主动与人接触

  （25）接受跟自己不同的人

  （26）能妥善处理别人的不当言行

  （27）能够面对群众说话

  （28）有效的谈判辩论技巧

  2、 人格发展

  （29）认识自己拥有和未有的能力

  （30）爱护和尊重自己

  (31) 了解自己的信念系统和有效思维技巧

  （32）肯定自己的资格与别人一样

  （33）尊重每一个人的界限

  （34）认识和珍惜自己能够做到对世界的影响