一切都可以从一个人身上夺走，但人类最后的自由——在给定的环境中选择一个人的态度，选择一个人的方式的能力。– Viktor Frankl，“人类对意义的探索”。

我们以前都处于“那些”情况之一。你知道……当你最喜欢的项目在经过数周的努力后被取消时；当客户对您不公平地呵斥时；当你最好的朋友（和同事）突然被解雇时；或者当你已经超负荷时，你的老板给你分配了更多的工作。

在您的个人生活中，您对此类压力情况的反应可能是开始大喊大叫，或者躲在角落里为自己难过一会儿。但在工作中，这些类型的行为可能会严重损害您的职业声誉和工作效率。

在面临预算削减、员工裁员和部门变动的工作场所，压力情况太常见了。在这种情况下，管理您的情绪可能会变得越来越困难，但对您来说，这样做更为重要。毕竟，如果管理层被迫进行更多裁员，他们可能会选择留下那些能够处理好自己情绪并在压力下工作得很好的人。无论情况如何，您始终可以自由选择如何应对。

那么，您如何才能更好地处理自己的情绪，并“选择”您对糟糕情况的反应呢？在本文中，我们探讨了工作场所最常见的负面情绪——以及如何有效地管理它们。

为什么我们只关注负面情绪？好吧，大多数人不需要管理积极情绪的策略。毕竟，快乐、兴奋、同情或乐观的感觉通常不会以消极的方式影响他人。只要您以建设性和专业的方式分享积极情绪，在工作场所拥有它们就很棒！

工作中常见的负面情绪

1997 年，邦德大学管理学教授 Cynthia Fisher 进行了一项名为“工作中的情绪：人们的感受是什么，我们应该如何衡量它？ ”的研究。

根据 Fisher 的研究，职场中最常见的负面情绪如下：

• 沮丧/烦躁。

• 担心/紧张。

• 愤怒/恶化。

• 不喜欢。

• 失望/不快乐。

以下是您可以用来帮助您应对这些负面情绪的不同策略。

沮丧/刺激

当您感到受困或被困，或无法以某种方式前进时，通常会出现挫败感。这可能是由于同事阻止了您最喜欢的项目，老板太杂乱无法准时参加您的会议，或者只是长时间挂断电话。

不管是什么原因，快速处理挫折感很重要，因为它们很容易导致更多的负面情绪，比如愤怒。

以下是处理挫折的一些建议：

停下来评估——你能做的最好的事情之一就是在精神上停下来，看看情况。问问自己为什么感到沮丧。写下来，具体一点。然后想一想关于您当前情况的一件积极的事情。例如，如果你的老板开会迟到了，那么你就有更多时间准备。或者，您可以利用这段时间放松一下。

找到有关情况的积极方面 - 考虑您的情况的积极方面通常会使您以不同的方式看待事物。思想上的这个小改变可以改善你的心情。当是别人让你感到沮丧时，他们可能不是故意惹恼你的。如果这是一件困扰您的事情——好吧，这肯定不是针对您个人的！不要生气，继续前进。

还记得上次你感到沮丧的时候吗——上次你对某事感到沮丧时，情况可能过一段时间就好了，对吧？你的沮丧或恼怒的感觉可能对解决问题没有太大作用，这意味着他们现在没有为你做任何事情。

担心/紧张

随着越来越多的裁员带来恐惧和焦虑，难怪许多人担心他们的工作。但这种担忧很容易失控，如果你允许的话，这不仅会影响你的心理健康，还会影响你的工作效率，以及你在工作中承担风险的意愿。

试试这些技巧来应对忧虑：

不要让自己充满担忧和焦虑——例如，如果同事聚集在休息室八卦和谈论裁员，那么不要去那里和其他人一起担心。担心往往会导致更多的担心，这对任何人都不利。

尝试深呼吸练习——这有助于减缓呼吸和心率。缓慢吸气五秒钟，然后缓慢呼气五秒钟。专注于你的呼吸，别无其他。这样做至少五次。有关这方面的更多信息，请阅读我们关于身体放松技巧的文章。

专注于如何改善情况——如果你害怕被解雇，坐在那里担心，那可能不会帮助你保住工作。相反，为什么不集思广益来吸引更多业务，并展示你对公司的价值呢？

在忧虑日志中写下您的忧虑——如果您发现忧虑在您的脑海中翻腾，请将它们写在笔记本或“忧虑日志”中，然后安排时间来处理它们。在那之前，您可以忘记这些担忧，知道您会处理它们。当谈到你安排的时间时，对这些事情进行适当的风险分析，并采取一切必要的行动来减轻任何风险。

当您对某事感到担心和紧张时，它会削弱您的自信心。请阅读我们关于建立自信的文章，以确保不会发生这种情况。另外，不要让您的忧虑妨碍您保持适当的自信。

愤怒/恶化

失控的愤怒可能是人们在工作场所经历的最具破坏性的情绪。这也是我们大多数人处理不好的情绪。如果你在工作中难以控制自己的脾气，那么如果你想保住工作，学会控制它是你能做的最好的事情之一。

试试这些建议来控制你的愤怒：

注意愤怒的早期迹象——只有你知道愤怒正在积聚时的危险迹象，所以学会在它们开始时识别它们。尽早停止愤怒是关键。请记住，您可以选择在某种情况下的反应方式。仅仅因为你的第一直觉是生气并不意味着这是正确的反应。

如果你开始生气，停止你正在做的事情——闭上你的眼睛，练习我们之前描述的深呼吸练习。这会打断你愤怒的想法，并帮助你回到更积极的道路上。

想象一下你生气时的样子——如果你想象一下你生气时的样子和行为，它会让你对这种情况有一些看法。例如，如果您要对您的同事大喊大叫，想象一下您的表情。你的脸红了吗？你在挥手吗？你愿意和这样的人一起工作吗？可能不是。

要了解有关在工作中管理愤怒的更多信息，请参加我们的自测“您的愤怒管理能力如何？” 另外，请阅读处理不公平的批评和愤怒管理。

不喜欢

我们可能都不得不和我们不喜欢的人一起工作。但无论如何，专业很重要。

以下是与您不喜欢的人一起工作的一些想法：

保持尊重——如果你不得不和一个你不合得来的人一起工作，那么是时候放下你的骄傲和自我了。以礼貌和尊重的态度对待对方，就像对待其他任何人一样。仅仅因为这个人的行为不专业，并不意味着你也应该这样做。

要有主见——如果对方粗鲁和不专业，则坚定地解释你拒绝被那样对待，然后冷静地离开这种情况。记住，树立榜样。

要了解有关处理工作场所不喜欢的更多信息，请参阅我们关于与您不喜欢的人一起工作、处理难相处的人和工作中的自我的文章。

失望/不快乐

处理工作中的失望或不快可能很困难。在您可能在工作中感受到的所有情绪中，这些情绪最有可能影响您的工作效率。如果你刚刚遭受了一次重大的失望，你的能量可能会很低，你可能会害怕再冒险，所有这些都可能会阻碍你取得成功。

您可以采取以下积极措施来应对失望和不快：

看看你的心态——花点时间意识到事情不会总是如你所愿。如果他们这样做了，生活将是一条笔直的道路，而不是一条有山有谷、起伏不定的道路，对吧？山丘和山谷常常让生活变得如此有趣。

调整你的目标——如果你对你没有达到目标感到失望，那并不意味着这个目标不再可以达到。保持目标，但做一些小的改变——例如，推迟截止日期。

我们的Back On Track文章提供了从重大职业挫折中恢复的实用步骤。

记录你的想法——准确写下是什么让你不开心。是同事吗？这是你的工作吗？你有太多事情要做吗？一旦你确定了问题，就开始集思广益来解决它或解决它。请记住，您始终有能力改变您的处境。

微笑！– 听起来可能很奇怪，强行微笑 – 甚至做鬼脸 – 让您感到快乐（这是我们人类“有线”的奇怪方式之一。）尝试一下 – 您可能会感到惊讶！

关键点

有时我们都必须在工作中应对负面情绪，现在学习如何应对这些情绪比以往任何时候都更加重要。毕竟，负面情绪是可以传播的，没有人愿意和一个给群体增添负面情绪的人在一起。

知道是什么导致了你的负面情绪，以及你最常面对的是哪种情绪。当这些情绪开始出现时，立即开始你的策略来打断这个循环。你等待的时间越长，就越难让自己摆脱消极的想法。