避免微观管理——帮助团队成员超越自我
您已将一项重要任务分配给一位才华横溢的员工,并为他们指定了最后期限。现在,您是让他们做自己的工作,并在沿途的预定时间点简单地与他们联系——还是您一直拜访他们的办公桌并发送电子邮件以检查他们的进度?
如果是后者,你可能是一个事无巨细的管理者。或者,如果你是一个忙碌的员工,试图在最后期限前完成工作,而老板就在你的肩膀上徘徊,那么你手上可能有一个事无巨细的管理者——一个不能放过微小细节的人。
事无巨细的管理者将完美的积极品质——对细节的关注和亲力亲为的态度——发挥到了极致。要么因为他们痴迷于控制,要么因为他们觉得有动力推动周围的每个人取得成功,事无巨细的管理者冒着剥夺同事权力的风险。他们破坏了同事的信心,损害了他们的表现,并使他们感到沮丧,以至于他们辞职了。
然而,幸运的是,有一些方法可以识别你自己的这些过分热心的倾向,并在它们造成更大损害之前摆脱它们。如果你为一个事无巨细的管理者工作,你可以使用一些策略来说服他或她接受你的独立性。
但是你如何发现微观管理的迹象呢?作为一个全心全意的经理和一个过度投入让团队其他人发疯的经理之间的界限在哪里?本文和视频将回答这些问题,并为您提供可用于避免微观管理的策略。
微观管理的迹象
以下是一些迹象,表明您可能是一名事无巨细的管理者——或为其工作。一般来说,微观管理者:
• 抵制委派。
• 沉浸在监督他人的项目中。
• 从纠正微小的细节开始,而不是着眼于大局。
• 如果他们发现其中有错误,则在完成之前收回委派的工作。
• 劝阻他人在未咨询他们的情况下做出决定。
微观管理有什么问题?
如果您通过微观管理和密切关注每个人的业务来取得成果,为什么不继续呢?
事无巨细的管理者通常会通过一个简单的实验来证实他们方法的价值:他们给员工分配一项任务,然后在截止日期前消失。当给予自由支配时,这名员工是否有可能表现出色?
有可能——如果工人对自己的能力非常有信心。然而,在微观管理下,大多数员工变得胆怯和犹豫不决——甚至可能瘫痪。“无论我做什么,”这样的工人可能会想,“都不够好。” 然后会发生以下两种情况之一:工人要么在截止日期前向经理寻求指导,要么他们会继续前进,但得出的结果不充分。
在任何一种情况下,事无巨细的管理者都会将这个实验的结果解释为证明,如果没有持续的干预,他们的员工将会挣扎或失败。
但这些结果是证实了微观管理的价值——还是谴责它?真正有效的管理者会帮助他人取得成功。另一方面,事无巨细的管理者会阻止员工做出自己的决定并为自己的决定承担责任。但正是做出决定和承担后果的过程,才能使人们成长和进步。
逃避微观管理
所以现在您已经确定了微观管理倾向并了解了为什么它们是坏消息。如果您知道自己正在表现出此类行为 – 或者正在受到主管的约束,您可以做什么?
从事无巨细的角度来看,与员工建立更健康关系的最佳方式可能是最直接的:与他们交谈。
可能需要多次交谈才能让他们相信您是认真对待变革的。从员工那里获得坦率的反馈是困难的部分。
一旦你这样做了,正如执行教练马歇尔戈德史密斯在他的书“什么让你在这里不会让你在那里”所建议的那样,是时候道歉和改变了。[1] 这意味着为您的员工提供成功的余地和鼓励。
首先关注最有潜力的人,并学会有效地委派给他们。阅读我们关于授权的文章,了解更多相关信息。
如果你是被微观管理的人,事情可能会更复杂一些。很可能,您的职业发展受到了阻碍——如果您享受工作场所的独立性,您可能不会在职业生涯中取得进步。
但是您可以采取一定的措施来改善这种情况:
• 提示老板预先向您提供您需要的所有信息,并在此过程中设置中期审查点,从而帮助您的老板更有效地委派给您。
• 自愿承担您确信自己会擅长的工作或项目。这将开始增加你的经理对你的信心——也许还有他们的授权技巧。
• 确保定期与老板交流进展情况,以阻止他们仅仅因为有一段时间没有信息就去寻找信息。
• 专注于帮助你的老板一次改变一个微观管理习惯。请记住,管理者也是人!
• 阅读我们关于与有权势的人一起工作的文章,以获取有关如何向上管理的更多建议。
关键点
事无巨细制约了事无巨细的人发展和成长的能力,也限制了事无巨细的团队所能取得的成就,因为一切都要经过他们。
当老板不愿意授权,在大局之前关注细节,不鼓励人们采取主动时,他们很可能会滑向微观管理。
避免微观管理陷阱(或一旦陷入困境就摆脱它)的第一步是识别危险信号,然后进行讨论。
如果你被微观管理,帮助你的老板看到有更好的工作方式。如果您是事无巨细的管理者,请努力学习授权技巧,并学会信任您的员工来发展和交付。