作者：白云

2015年，我从研究所实验员转行做了教育类销售。

决定做销售之前，学了一些销售类课程，别人用的效果都很好，我也按照这种方式来，自己没看到太明显效果，甚至一度认为是自己情商问题？不适合做销售？

虽然我比较抵触推销、抵触和人沟通，但当时的初心就是为了提升“沟通能力”，顺手实现高收入，才做的销售，还特意选了门槛相对低的教育类。加上我骨子里的一种感觉——抛开成见，任何人都能做销售，我就一路坚持了下来。

直到2016年4月，我学了教练coaching。

当时的教练课程叫life coach，我先尝试学了一阶段的课程。学完后，才知道自己原来“一直认为是情商问题”只是表面的自我以为，实际上是自己觉察能力不够。

觉察能力简单来说，是能自我觉察和觉察他人，尤其觉察的是自己/TA的事情、情绪乃至信念价值观、思维模式。

而在这之前，最主要的一步就是倾听。可恰恰我对于倾听一直是不愿意的，没有耐心听别人说的（不管好坏对错），属于偏固执吧。

所以，学完对我触动很大的一阶后，我又接着学了二阶。

二阶学完，大概是16年6月份，我接到一位家长咨询暑假班的电话。我清楚的记得这通电话时长38分45秒，因为当时电话结束后，我内心很笃定对方肯定能报名，而且这也是自己第一次成交开的订单。

通电话的关键是：我能够认真倾听对方，为双方的沟通打下了良好的基础。

之后，我开始运用教练课上讲的ARC模型（亲和力A=Affinity，真实性R=Reality，沟通C=Communication）在我的销售工作中，顺利为自己和客户建立良性沟通，我对自己做销售的信心也逐渐增强了。

慢慢的，我对客户群体的需求和市场感知能力也增长了。再通过实践，结合所学的ARC模型，我总结出了自己独特的招生方法，之前遇到的一些销售问题也完美解决了。

而这一切的积极反馈，也非常直观的体现在了我的月薪——从学教练之前的1600到学习教练后的4000、6000、8000，甚至10000、20000......