每个领导者都应该知道并运用的5个教练问题
在具有前瞻性思维的公司中,指挥和控制领导力已被教练模式所取代,从而在创造新成果方面具有更大的灵活性。
据《哈佛商业评论》报道,快速变化颠覆了传统的自上而下的管理模式。Gartner人力资源研究主管布莱恩·克罗普(Brian Kropp)在《华尔街日报》上表示:
“未来的管理者将不再是技术专家,而是更多的社会情感专家,以帮助员工适应组织文化。”
对于昨天的模式匹配策略来说,现在的商业模式发展太快了——今天的创新者必须指导新的绩效水平。
考虑到教练模式为最大化产出、提高保留率、加速目标设定和建立员工忠诚度提供了真正的机会。
1、你现在在哪?Where are you, right now?
在教练谈话中,你不知道的东西可以帮助你。借用史蒂文·科维的话说,教练首先寻求的是理解,而不是被理解。
如果教练认为她知道某人在什么状态里,那么她就是在回应自己的先入之见。如果你带着先入之见来教练会发生什么?
马克·吐温有句名言:
“伤害你的并不是你不知道的事情,而是你自以为知道的事情……”
当教练以这个问题开始时,对方往往回答:“我不知道。”
如果你不知道某人面临什么,如果你不知道他们面临的挑战,如果你不知道他们的进步进度,你实际上会成为一名更好的教练。因为你会带着好奇心而不是先入之见来进行对话。
好奇心是更深入倾听和消除旧有成见的关键。
2、以前有人解决过这个问题吗?若有,是怎么做到的?
我们脑海中的故事几乎总是比问题本身更棘手。我们陷入了一种错误的叙述,认为我们面前的挑战从来没有被任何人、任何地方、任何人解决过。
不足或冒名顶替综合症的陷阱剥夺了我们真正解决问题的能力,使我们看不到不可能的事情也可能是可行的。而且,虽然人工智能和其他技术的新进步给每个企业带来了挑战,但重要的是要记住,我们都有能力解决问题。
即使整个问题之前还没有得到解决,有哪些工作、研究、历史、TikTok 视频或人工智能提示可以帮助我们找到新的前进方向?
教练着眼于协作和强化的方向。
当您面对挑战并知道自己并不孤单时,感觉如何?
3、这还能意味着什么?
当面临工作挑战时,迅速寻求解决方案是很自然的。尤其是在会议上,当主题专家说:“团队,只有一种方法可以解决这个问题!”
任何一位优秀的教练都会告诉你,获胜的方法从来不只有一种。
在体育运动中,当比赛失利并且没有按计划进行时,我们就会看到真正的冠军出现。因为那是球队必须寻找另一种获胜方式的时候。
问“这还能意味着什么”或“这还能是什么”,可以让我们跳出我们正在告诉自己的情况。然后,我们找到新的获胜方式。
4、这有什么好呢?
如果您发现自己处于抱怨对话中,请翻转脚本。与指挥和控制结构不同,教练并不关注批评或抱怨。教练就是协作。
作为一名教练,您是否发现您的团队正在做正确的事情?您是否看到了好的一面、反思了优势并发现了进步?您是通过合作来建立信心,还是通过批评来建立自我意识?你仍然可以纠正,但要从优点出发,而不是责骂。
5、什么可以让这变得更容易?
许多教练对话都集中在目标设定上。在任何追求或旅程中,都要考虑到更容易的事情总是存在的。更简单是一个强大的地方——因为更简单就是赋权。如果某件事更容易,那就是可行的,这并非不可能。从奋斗到成功的旅程的特点是寻找更容易的方法。
如果您试图进入一个复杂的流程,或者寻找将软技能转化为硬成果的方法,该怎么办?如果您的公司有耐心和预算来资助您的学习曲线,而您正在“感受”领导力,那么恭喜您。
但是,如果您不想等待才能擅长某件事,并且您的公司没有兴趣为您的失误提供资金,那么教练是加速您取得成果的最快方法。
一个好的教练可以让你在几天、几周甚至一次谈话中发现原本可能需要一生才能完成的事情。