志愿者在非营利组织中发挥着至关重要的作用。他们致力于向社区提供援助并投入时间，帮助这些组织在既定目标上取得重大进展。因此，维持这些努力所花费的精力可能会造成损失，并导致志愿者最终减少对支持非营利组织使命的参与。

通过正确的方法，非营利组织可以长期维持志愿者的支持。为了提供帮助，18名福布斯非营利组织理事会成员各自分享了一项策略，非营利组织领导者可以利用这一策略来确保其志愿者保持热情并积极参与为非营利组织所做的工作。

1. 确定志愿者想要从体验中得到什么

首先弄清楚你的志愿者为什么在那里。他们中的大多数人都是自愿产生影响的，所以向他们展示他们在你的沟通中所带来的改变。不过，其他人，尤其是年轻或退休的志愿者，则致力于建立社区，因此可以举办管理活动，让志愿者能够相互联系。社区和影响力是我们今天从志愿者那里听到的主要驱动因素。-马修·盖尔 (Matthew Gayer)，Spur Local

2.积极倾听

为了让志愿者参与支持非营利组织的使命，慷慨的倾听至关重要。定期寻求他们的意见、了解他们的热情并承认他们的贡献将使他们感到受到重视和联系。这也培养了主人翁意识和有意义的参与，使志愿者能够成为这项事业的热情倡导者。- Vuslat Doğan Sabancı，Vuslat 基金会

3. 提供定期沟通和反馈

保持志愿者热情并参与支持非营利组织使命的一个策略是通过定期沟通和反馈创造一种使命感和影响力。这包括定期向志愿者通报组织的进展和成就，并提供具体的例子来说明他们的贡献如何产生影响。帮助培养归属感。- Christopher Dipnarine，4MyCiTy Inc.

4.给予他们所有权

确保志愿者感到他们对正在做的事情拥有所有权，并且没有他们就无法完成工作。这样做会产生高度的认同和深刻的责任感。志愿者不想被利用，但他们确实希望感觉自己是某件事的一部分。毕竟，这不是他们的工作。志愿者希望与他们选择投入时间的地方有更深刻的联系。- Yisrael Abisror，每日捐赠

5.展示他们工作的影响

显示影响。让志愿者知道他们在确保实现组织愿景方面发挥了什么作用，以及他们的行动如何使我们更接近实现的目标。成为事业的一部分并看到自己的贡献是无价的。如果你向他们提供事实和数据，让他们成为事业和组织的骄傲大使，他们就会一次又一次地兑现承诺。- Magdalena Nowicka Mook，ICF（国际教练联合会）

6.让他们成为“内部人士”

将志愿者视为“内部人士”——因为他们就是！偶尔提供首席执行官或董事会成员的简报，并确保志愿者有机会在重要新闻公开之前听到。此外，为他们提供与其他志愿者建立联系的机会，因为与同事建立联系的人与组织的联系会更牢固。-劳拉·麦克唐纳 (Laura MacDonald)，Benefactor Group

7. 维护志愿者导师网络

我们与 350 多名忠诚的志愿者导师合作。通过将导师视为关键支持者，充当渴望提供五星级客户服务的礼宾台，并提供具有明确时间表和可交付成果的结构化框架，以便每个人都知道对他们的期望，投资于关怀和喂养您的导师网络。此外，您还可以通过偶尔提供葡萄酒、奶酪、巧克力、披萨或炸玉米饼来亲自了解他们。- Brigit Helms，米勒社会创业中心

8.帮助志愿者为参与其中感到自豪

保持志愿者热情和参与度的一个好方法是对正在完成的工作建立一种自豪感，这样他们就会为自己能参与其中而感到自豪。与每位志愿者建立个人关系可以帮助您了解为什么非营利组织的工作对他们很重要。感谢他们的志愿服务，并通过在您的网站、社交媒体或组织内的论坛上发帖来表达您的感激之情。-克里斯蒂娜·波茨，听着

9.表达感激之情

经常感谢您的志愿者，并像对待主要捐助者一样对待他们。志愿者不仅是伸出援助之手，更是关注的眼睛、倾听的耳朵、温暖的心。为他们提供一系列有意义的角色，并将他们匹配到符合他们优势的志愿者职位。员工和首席执行官的个人感谢大有帮助，因为您也将打开大门，在使命和工作上进行联系。- Randy Wong，夏威夷青年交响乐团

10.以使命为中心

始终将使命置于一切之中非常重要。志愿服务可以通过会议时间、后勤和待办事项来定义，但以阐明使命为代价。然而，服务的热情和目标植根于组织所实现的影响。重要的是要在作品中植入那些曾经和将要接受服务的人的故事和面孔。- Betsy Chapin Taylor，FAHP，和声师

11.邀请他们在线分享他们的故事

允许志愿者讲述他们的故事并将其发布在组织的社交媒体渠道上可以帮助志愿者感到受到重视。这也让整个社区认识到您的组织提供的志愿者机会类型。聆听志愿者个人成长的故事将有助于吸引更多志愿者加入该组织。- Guneeta Singh Bhalla，1947 年分区档案

12. 将他们与受益人联系起来

将志愿者直接与他们的努力的受益人联系起来，实时向他们展示他们对非营利组织工作带来的影响。例如，如果您的非营利组织支持学生奖学金计划，请确保为志愿者提供充足的机会与获奖者共度时光。看到他们的劳动成果，志愿者们将会变得更加热情、忠诚和有成就感。-维多利亚·伯克哈特 (Victoria Burkhart)，The More Than Giving 公司

13. 为他们所做的工作提供背景

为每一次志愿者经历提供背景信息。确保工作人员解释为什么该特定工作对于非营利组织的整体使命很重要。例如，它可以像在活动中问候客户一样简单，从而为一整天定下基调。确保每个志愿者都了解他们工作背后的“原因”，并且永远不要让志愿者将他们与您的经历误解为无聊或无益。——黛德丽·林德

14. 个性化体验

让它个性化。拍摄志愿者与非营利组织互动的抓拍照片。在特殊场合、生日或其他重要日期，向他们发送电子邮件或在社交媒体上发布帖子，提醒他们那个特殊时刻以及他们对您事业的联系、承诺和热情。即使发送一条简单的“我们感谢您”的文字，对于培养志愿者的积极参与也大有帮助。- Aaron Alejandro，德克萨斯州 FFA 基金会

15.让工作与他们的兴趣保持一致

我们要求志愿者参与对他们来说重要的项目。例如，我们为低收入个人提供免费报税服务。我们的许多纳税人都是老年人，因此我们提供服务的志愿者喜欢帮助老年人。培训和软件使这个过程变得简单，但志愿者与他们所服务的人建立的联系才使体验变得有意义。- Kimberly Lewis，东德克萨斯州 Goodwill Industries 公司

16.征求他们的意见

询问志愿者寻找解决方案的想法，可以为您试图集体解决的任何特定问题建立联系和主人翁意识。为志愿者创造参与机会可以让他们做出更深入的承诺。- Jamee Rodgers，城市邻里倡议

17. 确保工作可控

让志愿者机会变得小而易于管理。提供具有各种时间承诺的机会非常重要，从花 15 分钟分享社交媒体帖子到在全班演讲时花两个小时传播我们的信息。我们通过经常承认和说谢谢来表达感激之情。它之所以有效，是因为它表明我们通过利用时间帮助他人可以带来改变。- Daniel A Wubah，米勒斯维尔大学

18. 公开认可他们的努力

通过个性化信息、公开致谢和具体呼吁来定期表彰和感谢志愿者的贡献。这通过培养价值感和归属感来提高士气。认可会加强他们的承诺，激励他们继续参与并加强关系，从而产生持续的热情和参与。- Nick Lynch，Collidescope IO, Inc.