强大的教练文化可以对抗员工倦怠
在COVID-19全球疫情之后，“quiet quitting”现象（英文翻译为安静退出，或者“躺平”）席卷了全球。
一位名叫 Zaid Khan 的 TikTok 用户发布了一段他自己解释这一概念的视频，他将其描述为一种心态：“你并不是彻底放弃工作，但你放弃了超越的想法。”
盖洛普组织在其2023年全球工作场所状况报告中指出，像“quiet quitting”这样的工作场所倦怠实际上给全球经济造成了近 9 万亿美元的损失。
然而，报告也指出，当员工幸福感高时，员工不仅病假更少、表现更好，而且组织的人员流动率也更低。
社会心理学家克里斯蒂娜·马斯拉赫（Christina Maslach）是研究工作场所倦怠的最重要的研究人员之一，她认为，无论好坏，公司文化对员工福祉的影响最大。
在国际教练联合会（ICF）和人力资本研究所（HCI）合作的最新的报告《定义新教练文化》 中，工作场所倦怠正是教练可以帮助缓解的挑战之一。
当你陷入困境、工作太辛苦或不快乐时，教练提供了一种很好的方法来探索其他选择或不同的做事方式。
教练文化如何帮助减少员工倦怠
研究表明，员工敬业度和幸福感之间存在很强的相关性，ICF和HCI发现教练和提高员工敬业度之间也存在很强的相关性，72%的调查受访者承认这种关系。
更重要的是，ICF和HCI的《定义新教练文化》报告调查中发现，在重视教练的公司中，65%的员工高度投入。
- 为了帮助巩固员工敬业度和福祉之间的联系，ICF和HCI确定了强大的教练文化的六个要素，包括员工重视辅导。
- 高级管理人员重视辅导。
- 经理/领导者通过经过认可的教练特定培训来培养教练技能。
- 教练在预算中有一个专门的项目。
- 员工有平等的机会接受辅导。
- 存在三种教练模式：内部教练、外部教练和使用教练技能的经理/领导者。
根据最新调查，强大的教练文化组合的六个要素为组织提供了一个实用的路线图，以增强其教练文化，从而提高领导力、员工敬业度和承诺。
例如，克利夫兰诊所（Cleveland Clinic）于1921年由凯斯西储大学医学院的一群教职员工和校友创立。十多年来，该诊所一直致力于建立专门的教练文化，为医生和非医生组织领导者运营两个独立的教练中心。
除了一对一和团体教练外，诊所还有一个同伴教练计划，将不同科室的医生与接受过内部培训的同伴教练的医生聚集在一起，共同设定目标，例如解决倦怠问题。
随着COVID-19大流行的蔓延，该诊所扩大了教练计划，并推出了“快速教练”模式，以进一步解决倦怠问题并支持员工应对倦怠所需的恢复力。该计划使领导者能够与内部教练进行一次30分钟的虚拟会议，帮助应对这一流行病的独特挑战。
在大流行期间，该诊所参加教练发展课程的人数也增加了一倍，除了教练中的隐性偏见和非语言虚拟交流的重要性等主题之外，课程还包括与处于严重痛苦中的参与者进行合作。
该诊所的教练计划最令人印象深刻的成果之一是它如何影响医生的留存：超过160名医生证实教练是他们决定留在该组织的关键因素。据Clinic估计，仅这一保留就为该组织节省了8400万美元。
展望未来
自新冠疫情爆发以来，越来越多的公司一直在采用整体方法来解决员工倦怠问题，其中包括支持式的领导方式、清晰的沟通、灵活的工作安排和各种心理健康资源。
克利夫兰诊所的案例研究表明，组织可以通过全面的教练模式实现积极、可持续的成果，该模式可以解决倦怠的原因，而不仅仅是缓解其症状。
※ 了解更多教练文化如何对组织产生影响