要成为一名出色的教练，我们所需要的只是全身心的存在和勇气，因此我们被鼓励投入自己的全身去倾听——我们的头脑、心脏和直觉。

通过帮助客户看清长期存在的盲点，找出可以解决问题的线索，我们需要提升自己的勇气并让我们的客户感到不舒服，因为这是转变发生的地方。

今天分享13个提升教练能力的技巧，和13个教练可以自我反思的问题。

你是“和客户同在“还是“跟客户做事”？

• 同在=全然投入；倾听客户的身份和方式（价值观、优势、信念等）；回应（言语、语言、情感等）这意味着关注来访者能量变化或方向变化的细微差别。

• 做事=解决问题，提出引导性问题，提供主动建议，提供您自己的分析（“所以这意味着____。”而不是问，“你对它有什么意义？”）

教练深度思考：充分在场意味着什么？我与客户的真实接触会产生什么影响？

客户是一个整体的人，拥有超出他们最初想法的许多资源。

爱因斯坦说：“一个问题不能用创造它的思维水平来解决。”

因此，倾听并找机会邀请客户提高他们的意识，并发现超出他们思考范围的资源。这些可能会为他们的学习和洞察力开辟新的意识领域。

要问的一些重要问题，包括：

• 你有什么感觉？

• 你的学习风格是什么？

• 你会更充分地尊重什么价值？

• 你能借助什么力量？

• 还有什么其他可能的观点？

• 你的限制/赋权信念是什么？

• 你的心想要什么？

• 你的直觉告诉你什么？

教练深度思考：我在哪里停止探索我的客户的完整性？我可以在哪里延伸到客户整体的新领域？

“轻松跟随”-Flow的感觉是在伙伴关系中轻松地、流畅地联系，教练以客户为中心，尊重他们的节奏和语气。您的注意力完全和客户连接在一起，与客户共舞。无论是华尔兹、萨尔萨还是探戈，教练和客户都在和谐地流动。

因此，请避免提供不必要的干扰。例如：

• 意见、分析；

• 不请自来的建议；

• 批准判断，例如：“我认为这是个好主意”，而是尝试“你对这个想法有什么看法？”

• 在客户说话时习惯性回应，例如：“是的，是的，嗯，好的......”

教练深度思考：是什么驱使我需要说话？

这个技巧是关于观察和响应客户所说的话。

观察力：注意来访者的话、语气、能量、能量变化、说话模式、思维模式、处理等。注意这些细微差别将帮助你保持在场和客户的连接。

反应力：与您的公式化观察或问题相比，以好奇心和相关性跟随客户的脚步。

被连接的例子——观察力和反应力：

• 你笑了。发生了什么？

• 我听你说过 ___ 三次。___ 什么重要或有意义？

• 或者，___ 对你意味着什么？

• 你从这种洞察力中学到了什么？

教练深度思考：是什么让我能够充分展示并与我的客户建立联系？

善解人意和关怀支持“创造信任和亲密”（为我们的客户创造安全空间）和“创造存在感”（我们是谁，为客户提供开放、灵活、好奇和值得信赖的伙伴关系）的能力。

同理心要求我们不要评判他人的行为，而是尽最大努力采取赋权、同情或理解的观点；关怀要求我们将心连心。

要问自己的 4 个问题：

• 我如何自我管理我的判断或诱惑，关于提供建议、意见、观点？

• 哪些日常习惯或做法支持我的身体、情感和心理健康？

• 我有多听别人的话？

• 我选择谁与我的客户合作？

教练深度思考：我什么时候与我的客户心连心？我什么时候没有连接？

反映客户的能量、能量变化、变化、肢体语言、语气、步调等，都有助于客户提高自我意识。

而且我们还必须邀请客户自己注意、反思和探索，这让来访者有机会变得更加自我意识并加深他们对自己的了解（不要假设他们已经意识到了）。

“教练注意”和“邀请客户注意”的区别：

>>>教练反思和注意—— “你在微笑。” （或大笑、耸肩、轻声说话、闭上眼睛、长叹一声、流泪、每次说这个词时都强调、在空中挥手等。）

>>>邀请客户——问：“发生了什么”、“这是关于什么的”、“你注意到什么”、“你有什么感觉”、“你现在发生了什么？”

教练深度思考：我需要注意什么并邀请我的客户进行探索？

您是否曾经获得有关客户或其问题的直观信息？

这是一个棘手的问题，因为我们要小心不要执着于我们的直觉是正确的。

以下是考虑分享您的直观感受的3种方法：

1） 使用您的直觉思维作为提出好奇问题的线索。例如：我的直觉说这是一个信任问题，但我可以不提供我的直觉，而是问：“你认为那个人的核心问题是什么？”

2） 有时转述客户的话会向客户揭示我们的直觉，但仍然允许他们自己解决。释义时，请注意忠实于客户的表达和含义。不要添加或删除任何东西，因为那会暴露你自己的议程。注意您的客户的反应，并立即跟进相关问题。

3） 最后，如果你觉得你的直觉想法会有所贡献，请先征得同意。然后，在之后检查：“这对你来说如何？”

教练深度思考：我如何在没有评判的情况下提供我的直觉？

我们作为教练的目标是激发新的或不同的观点/思维。当有一天，你能放下那些完美、有力的问题清单，取而代之的是：

• 清除桌面上的所有问题便笺。

• 完全专注于“对方”，而无需将注意力放在自己身上。

• 与您的客户联系并呼吸。

• 访问您的内心和直觉。

• 让你的头脑、知识自由流动。

• 然后让自己对客户提供的内容做出回应。

教练深度思考：我如何获得并信任我的创造力？

指导客户与其问题的关系，而不是问题本身。请记住，呈现的“问题”通常不是“真正的”或潜在的问题。

提出关于WHO的问题，有助于客户获得他们与生俱来的天赋品质，例如优势、信念和核心价值观——他们的伟大能力！

• 探索问题下的问题——真正的问题是什么？
• 探索动机——为什么客户现在解决这个话题很重要或有意义？
• 他们目前对这个问题的感受如何？他们想要什么感觉？
• 帮助客户了解自己；探索他们与问题或预期结果相关的信念、价值观、优势等。

教练深度思考：我如何探索我的客户与其问题的关系？

对呈现目标的更大影响或更深层含义感到好奇。

作为教练，您是否真的对客户和谁在一起感到好奇：

• 不需要推动自己的议程？

• 无需成为客户或其议程/问题的专家？

• 不需要“表演”技能、知识或经验（自我）？

你，教练，愿意展示脆弱吗？

重要提示 当您发现自己开始讲述、教导或建议分析时，请暂停并说“什么”这个词。然后，相信这个词会为客户提出一个奇怪的问题。

这将使重点和注意力集中在客户身上，而不是将其转移回您身上。例如，不是“我认为你应该 ”。问：“你想怎么做？”

教练深度思考：我对于“我自己不知道”这件事了解的程度如何？

沉默的时候你有多舒服？您对为客户的演讲或思考提供宽敞空间的感觉如何？

精湛的教练需要为客户提供足够的空间来思考和倾听自己的想法、表达。

如果沉默对你来说是一种延伸，练习：

• 在客户思考和说话之后提供空间。避免在下一个问题或评论时冲进他们的空间。暂停一下。

• 如果需要，在提高舒适度时默默地数“1、2、3”。

• 避免不必要的、无意识的或习惯性的口头“噪音”，因为它们可能会分散客户的注意力并扰乱流程。示例：是的，嗯，好的，是的等等。

教练深度思考：我对空间或沉默的舒适度是多少？我需要什么才能让我的客户有更广阔的空间？

精湛的教练是和客户协作的。以下是建立更具协作性的伙伴关系的4种方法：

1、理解指令性/假设性和协作性之间的区别：

• 指令性/假设性：“您想关注哪一个？”

• 协作性：“你想如何探索这两个主题？”

2、避免引导性/指示性语言。

不该说的一些例子包括：

• “让我们看看这个_____”

• “让我们探索你的恐惧_____”

• 我将向你展示一种方法来_____”

• “你有没有试过_____？”

• “现在我们要去_____”

3、邀请客户的合作伙伴：分享您的想法或观点，无需执着。

例子——

• “你对我刚才说的话有什么看法？”

• “这是我的直觉告诉我的，但我可能有偏差。你对_____有什么看法？”

4、尊重并尊重客户的观点。

试着用一个奇怪的问题来回答，比如：“你对_____的限制/信念是什么？”

或者通过说类似的话来反映：“我听说你在你的观点中尊重你_____的价值。”

教练思考：我需要如何表达才能成为更具协作性的合作伙伴？

当我们“建立教练协议”时，我们邀请客户来引领。询问客户他们认为需要解决什么问题才能达到预期的结果或衡量成功的标准。

要问的一些问题示例包括：

• 需要解决哪些问题？

• 这个问题的哪个方面最需要解决？

• 为了达到这样的结果，需要解决什么问题？

• 假设从哪里开始教练实现目标是我们需要避免的。

• 然后在整个教练对话中，邀请他们领导并提供选择。

例子包括：

• 你想从这里去哪里？

• 在您列出的_____中，您想如何开始探索？

• 你想从什么开始？

• 现在对____有帮助吗？

教练思考：我对引领的依恋是什么？我需要释放什么？

*以上内容由coach8编译。