教练分享 | 沟通的秘诀之一,调动你的感官




《孙子兵法·谋略篇》:“知己知彼,百战不殆。”


知己知彼的方式之一,是调动你的感官,即VAK


VAK是从身体及神经角度分类,将人分为Visual(视觉)、Auditory(听觉)、Kinesthetic(感觉)。

举个例子:


V型:如果你的领导,经常使用画面感很强的讲话方式,且对下属要求讲重点,那么在汇报工作时,尽量言简意赅,直接讲重点,不需过多描述细节;


A型:如果你的领导,经常强调逻辑,表述事情喜欢123...那么在汇报工作前,可以提前梳理汇报内容逻辑,汇报时尽可能展示逻辑性。


K型:如果你的客户,一直在谈感觉,那最奏效的方式之一,就是问感觉,给予关怀与理解,并表达对其的尊重。

如何判断VAK


V型(视觉)



  • 身体动作敏捷,走路稳;
  • 目标、结果导向,不关心细节;
  • 无耐心听过于详细的内容,对冗长的说话描述感到不耐烦;
  • 能够同时兼顾多项事情,一心多用,对单一事情专注力不够;
  • 穿着搭配鲜艳,重视给人的印象和以表;
  • 呼吸急且浅。

A型(听觉)



  • 注重说话的语气,语速较慢;
  • 步伐平均,话说时较少使用身体语言;
  • 记忆力超强,善于复述所学内容或他人讲话;
  • 较留意细节,注重程序和步骤,喜欢按部就班;
  • 节拍感强,对音乐、唱歌较擅长;
  • 衣着较保守,不善于颜色和衣着搭配,不太着重个人的形象;
  • 常会不自觉自我对话;
  • 呼吸速度平均。

K型(感觉)


  • 说话速度较慢;
  • 步伐慢而踏实,常有托腮、双手交迭等动作;
  • 记忆力不强,但带有浓烈情绪的经验却难以忘怀;
  • 喜欢他人在言语上的尊重及重视其感受;
  • 总觉语言不足以表达内心感受,会尝试不断重复表达同一件事;
  • 较注重衣着舒适性、实用性,不易受他人影响;
  • 对重点与细节不热衷,重视事情整体的意义与感觉;
  • 喜好独处的感觉,可以整天不说话;
  • 需要别人的关怀和重视,对明白其感受的人感到信任。
  • 呼吸慢且长。

如何运用VAK


VAK不是独立存在,往往一个人是2~3中的组合,如VKVAAVK...


一个人在不同场景下的展现的类型也会不同,很多教练的伙伴,会变得VAK三者趋于均衡。


当我们能够判断一个人当下所展示的类型,可以通过使用同样类型从而和对方达到更有效的沟通。

简单讲,就是用对方擅长的方式来与对方沟通,往往会达到事半功倍的效果。


当然,如果遇到一个VAK都有的人,就把自己的VAK都调动出来。


这是一条自我修炼之路,相信大家可以做到的,熟能生巧的事而已。

伙伴们,从自己开始吧,你是什么类型呢?

今天是美好的一天,很高兴与你相遇!


*作者:马洁



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