从外面看，教练似乎是一个结构化的过程，但教练知道，当我们处于训练中间时，我们需要自发并愿意尝试。

我们永远不知道什么可以帮助我们的客户找到解决他们自我限制信念的方法。唤起教练客户的意识从来都不是一个非常简单的过程。

当我们提高我们作为教练的技能时，我们都会学习使用多种工具和技术。

分享的一个这样的框架的灵感来自 Edward de Bono 的“六顶思考帽”，它在创造力、批判性思维和决策制定中都有应用。

这个概念更适用于小组环境，每个人都戴着不同颜色的帽子，以确保讨论挑战的各个方面。通过实践，我了解到当我自己思考（自我教练）或帮助客户思考问题时，我可以使用相同的概念。

六顶思考帽的有效性取决于每一顶帽子代表一个独特的视角和独特的思维方式，但从整体上看，所有帽子一起帮助你非常详尽地审视正在研究的情况。

作为一名教练，当你象征性地戴上这些帽子时，它们会提醒你支持你的客户从多个角度看待手头的挑战。

让我们仔细看看每顶帽子代表什么。

>>> 白帽

这顶帽子专注于可用的上下文。戴上这顶帽子可以帮助您的客户发现他们已经掌握的信息，评估过去的趋势并了解它揭示的故事。注意任何差距，并轻轻地让您的客户意识到这些差距，并了解他们是否以及如何弥补这些差距。教练可以问：

• 您目前对这种情况了解多少？
• 这种情况多久发生一次？
• 是什么触发了这个？
• 你对这种情况还有什么不知道的？

>>> 红色的帽子

红帽子是情感视角。这是关于直觉和直觉——当客户想到挑战时，他们会涌现出情绪。它还关乎同理心和理解未来受到或可能受到这一挑战影响的其他人可能会如何情绪反应。教练可以问：

• 你觉得你现在的情况怎么样？
• 它会引发什么样的情绪？
• 其他人如何看待这种情况？一旦你达到预期的结果，他们会有什么感觉？
• 您需要什么样的情感支持才能开始应对这一挑战？谁能提供这种支持？

>>> 黑帽

这是关于评估潜在的负面结果。这种观点强调了事情可能不会如你所愿的可能性。最好了解这些，以便您的客户能够更好地消除、避免或改变这些。让您的客户从这个角度思考有助于他们发现缺陷和风险，并在未来的道路上变得更有弹性。教练可以问：

• 您可能无法成功的一些原因是什么？
• 如何降低相关的失败风险？
• 有什么好的方法可以确保在这一挑战中遇到的任何不幸不会蔓延到其他领域？

>>> 黄帽

这顶帽子是乐观的观点；它可以帮助您看到决策的积极好处或期望的结果。有了这个观点，您可以在您的客户身上产生一种乐观的感觉，让他们有信心实现自己的目标，并帮助他们思考如何以及为什么值得付出努力。教练可以问：

• 你眼中的成功是什么样的？
• 想象一下，你已经达到了预期的结果，而你正在回头看。你会给现在的自己什么建议？
• 除了你自己，谁会对你达到预期的结果感到最高兴？

>>> 绿帽子

绿帽子是关于创造力的。在这里，您可以为问题开发创造性的解决方案并跳出框框思考。在团队辅导环境中，这可能是头脑风暴、问题风暴和头脑风暴。在个人情况下，这是关于使用诸如隐喻、空椅子、导师桌、颜色、艺术或自然之类的创造性工具来帮助您的客户利用他们的右脑。

>>> 蓝帽

最后但并非最不重要的一点是，这顶帽子是关于过程控制的，您可以从一个角度移动到另一个角度，并根据需要戴上每个“帽子”。蓝色的帽子提醒我们，我们需要使用所有的帽子来对挑战有 360 度的视角。这也提醒我们，当我们陷入困境时，我们需要更换我们所戴的帽子以获取新的视角。