帮助客户处理拒绝——4个重构并让客户思考的新方法!




多年来,我逐渐深刻地意识到,最终驱动我们的不是逻辑或现实,而是我们如何思考和感受事物。即使是我们眼前的东西,也是根据我们对自己和世界的信念来解释的。


那么,为什么拒绝是大问题呢?如果你仔细想想,当某人被拒绝时,实际上没有什么变化:在你的客户邀请某人出去之前,他们没有约会,在他们被拒绝之后,他们仍然没有日期。


重构是一个很好的指导工具,可以帮助客户看到是他们的想法 ,而不是事情使他们反复纠结。


以下是4个对待事实的新方法:



1、问问你的客户:在你被拒绝之前和之后,实际上发生了什么变化


当然,这是一个棘手的问题,什么都没有改变 - 除了我们的大脑对此大做文章。拒绝实际上并不存在 - 除了在我们的头脑中。


2只要说,去寻找下一个机会”


杰克·坎菲尔德大获成功的书《心灵鸡汤》被144家出版商拒绝,最终被接受。华特·迪斯尼显然失去了在一家报纸的工作,因为他的编辑指责他没有好主意拒绝1次或100次后,都是一样的,去关注下一次机会!


3、提醒您的客户,拒绝只是过上客户想要的生活的代价!


如果客户与您合作,则意味着他们已经希望从生活中获得更多。因此,虽然他们可能会在被拒绝后感到失望,但有些事情比被拒绝更糟糕 只是客户没有尝试过


问问你的客户:如果你不执着于结果,你会有什么感觉?”


当我们真正想要的东西时,我们会感到拒绝,但如果这是我们不想要的东西,我们会感到不那么拒绝” - 甚至可能感到解脱或快乐!让他们想象一下,如果他们不去跳伞是他们害怕高度,而不是没有被跳伞队选中 - 他们还会感到被拒绝吗?


所以请记住: 伤害的不是拒绝本身,伤害我们的是自己的信念以及我们告诉自己的故事!


注意: 有时,为了真正帮助你的客户从拒绝和放手中向前迈进,重要的是要深入了解他们的感受。


如果你的客户正在努力应对拒绝带来的强烈情绪,你可能需要进一步探索感受和潜在的信念,然后才能重新构建或将它们付诸行动。

 


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