教练分享 | 教练技巧,时刻滋润着我们的生活


作者:宋淑蓓



自从20223月加入Coach 8学习以来,我发现“教练”的思维方式和技能给我的工作和生活带来了很多的改变,让我和孩子的互动也带来了不同。


犹记学习教练后不久,孩子在一个周五告诉我要去教务处投诉英语老师的事情。当我刚刚听到他说这个事儿的时候,觉得非常棘手,我觉得我支持他这么做也不太好,如果不支持他,他可能也会觉得我不理解他。


这时,我想到教练都是相信客户是智慧具足的,所以,我和儿子之间,进行了如下的对话。


小李:妈妈,我跟小周决定下周一要去德育处举报我们英语老师。


妈妈:哦,是嘛?为什么事情呢?


小李:我们有些小朋友明明订正了,老师没看仔细,还要批评小孩子啊,我们有很多同学都不喜欢这个英语老师。


妈妈:哦,那你跟我说说看英语老师有哪些做法你们是不太喜欢的?


小李:1、她在上课的时候搞竞赛,给某个小组加分就特别多7-8分),别的小组就算答对了她也不加很多分(很少的分)2、有的小朋友卷子找不到了,她就给一张复印好的卷子,有的小朋友她就非要人家重新把卷子抄一遍;3、有的小朋友订正好了,她自己没看仔细,还说人家没有订正。


妈妈:那你们有多少小朋友是公开表示不喜欢这个英语老师的呢?


小李:大概一半以上,我计算过了,每排至少有3个。


妈妈:好像也不是全部都不喜欢对吧,为什么还有一些孩子没有表示不喜欢呢?比如你一起玩的学霸小庄同学,他为什么没有表达过不喜欢英语老师呢?


小李:……


妈妈:你们要去德育处,希望和德育处老师说了以后,起到什么作用?


小李:希望英语老师可以改一下,如果不改,我们就希望学校给我们换一个英语老师。


妈妈:那你们不喜欢英语老师的这些做法,英语老师自己知道吗?


小李:她好像不知道。


妈妈:我觉得吧,这个就类似李思语在家里做了一些妈妈不太喜欢的事情,我也不跟你交流,你也不知道,然后我就直接打了110,跟警察说家里有个很不听话的孩子,快点来把他抓走,你觉得这个合适吗?


(小李同学笑了)


妈妈:你们去德育处投诉,无法否认,是一种你们认为可以解决问题的方法,但这是不是唯一的方法,还有别的方法解决吗?你可以想一想再回答我的问题。


(小李边玩着玩具边思考了5分钟的样子)


小李:我们可以先让英语老师知道,办法有三个——1、我们找几个学习成绩比较好的,愿意去跟英语老师交流的,去跟她说一下(我说如果叫你一起去,你愿意去吗,他说愿意);2、我们教室里有个意见箱的,我们可以把我们不喜欢的地方总结一下写下来放到意见箱里去;3、我们可以去找梅老师,让梅老师去跟英语老师说。


妈妈:嗯,我觉得你想的三个办法都很好,看起来每一个多会比你们直接去德育处好一些,看吧,办法总是会很多的,你可以跟小伙伴商量一下,找一个最合适的办法。




这件事的后续结果是,小李用自己的方法,让英语老师知道了大家的想法。老师和小李单独沟通解释了,也在全班同学面前沟通解释了。大家都理解了老师的一些缘由,他们和好了。


几天后,孩子告诉我事情的结果,我就抓住时机给孩子正面的安抚:


“儿子,你才10岁,就可以利用自己的智慧,积极地想办法,找到解决问题的症结,不仅恢复了自己和老师的关系,也让同学们更加理解老师了,化解了大家的误解,你太棒了,你可以做到妈妈做不到的事情!”


孩子听了很开心,喜滋滋的表情挂在脸上。


这个小小的事情给我的感触很大,教练的技巧是那么的润物细无声。试想如果当初我只是简单地给到孩子要不要去投诉老师的支持,一定不会有现在这样的结果。


这一次,我觉得我用教练的方式处理,帮助孩子提高了他的自尊水平,也更加促动我在生活中要多多实践。



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