教练分享 | 读苗芳《深层次倾听》一文有感


作者:靳波



懂得倾听,不仅对教练,对任何一个人都非常重要。

教练,就更需要专业的倾听,专业体现在哪里呢?


01、是愿意听


这不是废话吗?我不愿意听,我当什么教练呢?教练不就是听和说吗?



不是废,愿意听的意思是:


教练愿意放下自己,放下自己的评判、经验、想指导的急切、情绪……;带着好奇、带着对客户真正的尊重、带着自己所有积累的理解力去跟随客户。


02、是听什么?


听TA的感受、情绪,听情绪背后的信念,听信念形成的价值观


因为人纠结的表现,是有情绪,而导致情绪的是信念。形成信念的是事件给人的感受,感受不是事实,穿透这一切,才能来到事实面前,对事实进行重新的认识。


这个新的认识,就是新的积极信念建立的机会。


03、边听边好奇


刚才从情绪、感受一直到事实的每一层,都有好奇点,一系列的好奇。


04、好奇点


好奇点就是发问点,发问,就有可能引发客户的觉察。觉察,就是让客户看见自己的通路,而看见,是改变的开始。



这个过程,对教练来说不容易,关键是教练的放下,最后达到客户的放下。




呼应苗芳的《深层次倾听》一文,借用其中的案例,试着探索一下——


案例:


“最近和我老公吵了一架。生了二宝以后, 我就辞职回家了。我一个人带两个孩子,特别辛苦,最关键的是,我老公一点都不理解。


我没有任何价值感,每天就是买菜做饭、哄孩子、洗衣服、搞卫生......没完没了!


我很郁闷,也很烦躁。


每次和我老公说,他就说我在家里清闲舒服,不用去单位看老板脸色,还有什么好抱怨的!


这几天小宝发烧,我夜里也睡不好,昨晚就和我老公吵了一架,他还是说我不知足,不体贴他赚钱养家的辛苦!我离家出走的念头都有。”


  • 情绪:委屈、愤怒、失望,都想到离家出走了;

  • 感受:自己的辛苦不被认可,还遭受了指责;

  • 信念:她有一个需求,那就是认可她的价值,这个需求没有被看到,她需要的是丈夫对这个需求的看到,并能表达出来,结果,她没有得到。


1)此处有信念1:如果不肯定自己的价值,丈夫就是不好的,面对这样的丈夫,自己就“离家出走”的心都有了。



为什么会有这个需求呢?


被认可是人人都要的,这是很正常的,对她来说,这是心里的一个“洞”,需要被填上,而直接相关人——丈夫就是最好的填洞人。


但是,为什么要丈夫给了,才好受呢?


因为她自己没有。也就是,她自己觉得自己是没有价值的。


2)此处有她的信念2:不工作是没有价值的。

正是因为这个信念,让她自己对自己无法认可,但又需要,怎么办?别人来填,丈夫最合适,因为这是她为家庭做的牺牲。


3)此处有她的信念3:我不工作是为了家庭,牺牲了我的社会价值,丈夫是受益人,要知道领情,他没做到,所以我是对的、丈夫是错的,因此,应该丈夫改变。


现在的需求直接指向丈夫,但丈夫还要看老板眼色,并不逍遥,丈夫心里还委屈呢。


那么,问题来了:


要想自己好受,丈夫必须用关心、体贴的方式,来肯定自己的价值——这需要丈夫改变,但她无法改变别的人,更无法改造别的人。所以,她无力、无法、无助,想到的是逃避这个痛苦——离家出走。


当听到这些,她的一个个信念,就是教练可以核实、提问、引发她觉察的好奇点了。


如何自我评价?什么是人的自我价值?这也许就是核心的地方了,但这个也可能接近一个人的价值观了。


放下自己,才能听到别人。


以上是我自己的一点关于倾听的思考,供伙伴们参考。









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