教练分享 | 为什么您应该质疑您的新客户是否同意与您合作


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当客户聘请您作为Ta的教练时,您感觉如何?


如果我们建议您退后一步,质疑您的客户的同意,该怎么办?

你没听错,深呼吸,邀请您的客户多考虑一下。


这是不是听起来很疯狂?但在过去的几年里,我指导过新手和经验丰富的教练,当我建议质疑客户的肯定选择时,他们每个人都难以置信地盯着我,让我解释为什么要这样做。


01、教练太容易接受客户的原因


我们中的许多教练都是从有需要的地方开始销售的。


教练需要客户,而不是客户愿意与他们一起工作。


这可能是由于财务压力、害怕被拒绝,或者仅仅是希望帮助地球上的每个人。


简而言之,当客户不选择自己,许多教练会不由自主地带入主观感受。


这两个因素都对建立富有成效的教练关系有害。事实上,教练的这种需求为不健康的权力不平衡奠定了基础。


这可能会导致教练变得讨人喜欢,而不是与他们的客户保持分离,并真正以专业和道德的方式服务——对话不再发生在平等的状态。



02、为什么质疑客户的“是”是非常强大的


质疑客户的肯定可能听起来违反直觉,但它使您的客户能够为教练之旅创造更多的认同和承诺。

当质疑客户的决定时,会发生以下两种情况之一:


1、未100%承诺的潜在客户将选择不与您合作。


2、那些在你质疑“是”之后仍然全力以赴的人会表现得更加准备好。


好消息是,这种更大程度的承诺将在他们的教练过程中表现得淋漓尽致。这些客户全力以赴,他们的奉献精神将体现在他们的教练方式和结果中。


这些类型的客户对您的工作非常满意,并且无论他们走到哪里都对他们的教练经验赞不绝口。半承诺的客户永远不会做这些事情。


质疑“是”很容易。让他们知道,您关心的只是他们的决定是真心实意的,无论是同意还是不同意与您合作。使其成为一种协作努力,而不是卖方与买方的游戏。


你是一名教练,我建议你这样做:把它变成一个教练对话。


您会惊讶于我看到有多少客户从“是”变为“否”,但仍将我推荐给他们的朋友。


他们可以感受到我是多么真诚地让他们为自己做出最好的决定,而不是试图完成销售。



3、质疑客户的“是”时体现的心态


将自己从必须签下特定客户的需要中解放出来会改变一切。


是的,你需要钱。但是,不,喂养您的孩子或为您的旅行做出贡献不是您客户的责任,让您对自己感觉更好也不是您的客户的责任。


有一种普遍的心态可以帮助您成为更好的教练并更好地招募客户:“
我们提供服务,我们绝不取悦。


我们所做的一切始终符合客户的最大利益。这与客户喜欢我们或我们的财务状况无关。我们的工作需要100%以客户为中心,并且将自己从等式中剔除是一项不断的练习。


因此,在整个签约过程中,一遍又一遍地问自己:“我是否真的在服务,或者我是想取悦我的客户,还是把自己放在第一位?”


是的,你是一名教练,但你首先是一个人,签约之前,首先要善待自己。



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