思考,又快又慢——Daniel Kahneman


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在今天的播客中,持续了大约15分钟,我们正在看丹尼尔·卡尼曼的《思考、快速和慢》。


你听说过一个国际象棋大师走过一场街头游戏,快速瞥了一眼棋盘,告诉两名棋手白色将在三步中勾选的故事吗?或者,医生只要看一眼新病人,就能准确诊断出他们有什么病呢?

在我们大多数人看来,像这样的故事可能很神奇。这些专家可能是天才,对吧?我们不能做出这样快速、有见地的预测。

好吧,根据作者的说法,我们可以,而且我们可以。每天。当我们知道老板在电话里说了一句话后很生气,或者当我们发现前面的车很危险的微妙迹象时,我们应该退缩。

当我们做出这些即时判断时,我们会运用我们的直觉。但是,我们的直觉是什么?它是如何发展的?我们如何用它来做决定?

这些只是“思考、快速和缓慢”中涵盖的几个问题。这本书探讨了我们如何思考和决策。它的目标是让我们深入了解大脑的工作原理,以便我们能够更好地了解自己的决策,从而改善它。

作者花了超过25年的时间研究这些主题。在这本书中,他专注于我们都有的两个思维系统之间的相互作用,他称之为系统一和系统二。

系统一是自动的、直观的和情感的。当您外出散步时避开水坑时,您使用的是系统一。我们很少或毫不费力地使用系统一。

系统二更慢、更深思熟虑、更合乎逻辑。这是我们解决乘法问题或专注于艰巨任务时使用的系统。

现在,Mind Tools已经涵盖了几本关于我们如何思考和决策的书。我们认为,没有人像Kahneman在《思考、快速和缓慢》中那样深入地报道了这些重要问题。

如果你花时间看这本书的其他评论,你可能会惊讶于它受到的好评。世界上许多最有影响力的作家和科学家将Kahneman和这本书中强调的概念比作哥白尼、达尔文和弗洛伊德。那就是突破性。

而且,我们必须同意。这是每个人都应该读的书。它不仅将永远改变你对思维和决策的看法,而且如果你想了解神经科学和行为心理学的前沿概念,它也是必不可少的读物。

Daniel Kahneman是一名心理学家,因其在展望理论方面的工作于2002年获得诺贝尔经济学奖。他目前是普林斯顿大学伍德罗·威尔逊公共和国际事务学院的心理学和公共事务名誉教授。

因此,继续倾听,了解为什么当你专注于一项艰巨的任务时,你控制得不那么大,金钱如何在微妙的层面上塑造你的行为,以及为什么根据事后看来做出判断会如此具有破坏性。

这本书分为五个部分,共有38章和两个附录。这里有很多信息,所以不是快速阅读。然而,这个主题很吸引人,这是你真正喜欢深入研究的书。特别是如果你对神经科学和行为心理学感兴趣。

第一部分回顾了思维和选择的双系统方法。在这里,我们了解每个系统的详细信息,例如为什么系统一是自动的,为什么系统二是受控的。

第二部分探讨了为什么当我们试图做出决定或做出判断时,我们很难进行统计思考和考虑统计数据。

第三部分审视了我们思想的局限性。例如,为什么我们很难承认我们的无知?为什么我们低估了机会在事件中的作用?

第四部分着眼于决策  ,以及我们在做决定时面临的问题。最后,第五部分描述了最近研究,该研究着眼于我们自己的两个方面:记忆自我和体验自我。

作者在这本书中涵盖了很多领域。这真的就像跳上参观大脑是如何运作的。幸运的是,作者从第一章开始,全面解释了快速和缓慢思考的本质。

系统一是我们快速思考。每当我们使用直觉或在自动驾驶仪上执行任务时,我们都会使用这个系统。例如,如果有人要求你完成短语“面包和?”,你就会立即想到“黄油”。当你在空荡荡的道路上开车时,当你看到一张可怕的照片时,当你看到一张脸,或者当你可以告诉你的配偶被他们的声音语气弄得心烦意乱时,你正在使用系统一思维。

系统二是我们思维缓慢。当我们考虑我们的喜欢和不喜欢时,或者当我们专注于解决问题或完成任务时,我们使用的系统。因此,当我们专注于人群中一个人的声音,告诉某人我们的电话号码,或填写税单时,我们使用的是系统二思维。

这两个系统有很多冲突。例如,你有多少次试图不盯着街上一个穿着古怪的人看?或者,你多久强迫自己注意一本无聊的书?这种冲动和控制之间的斗争本质上是我们两个系统相互作用的,每个系统都试图占据上风。

这是书中的一个很好的例子。想象一下,有人给你描述一个叫史蒂夫的人:“史蒂夫是一个温顺整洁的灵魂,喜欢秩序和结构。他非常害羞,但乐于助人,对细节充满热情。他对周围的世界或现实世界几乎没有兴趣。

现在,如果有人问你史蒂夫更有可能是图书管理员还是农民,你会怎么说?

你很可能会说史蒂夫是个图书管理员,因为他符合刻板印象  ,你甚至不用去想它。这是我们的系统一思维。

然而,想象一下,你已经知道,美国每个男性图书管理员有20名男性农民。所以,如果你被告知史蒂夫要么是农民,要么是图书管理员,那么史蒂夫更有可能是农民。

此类信息只能由系统二知道和处理。系统二最大的优势之一是它能够超越我们的直觉或习惯性反应,并做出有根据的判断。

当我们阅读这本书的第一部分时,作者教我们更多关于系统一和二的信息。他回顾了几个思想实验,这些实验展示了我们的大脑在做决定时对我们使用的技巧。而且,看到这两个系统如何影响我们的日常任务,这很有趣。

例如,研究表明,当人们同时受到苛刻的认知任务和诱惑的挑战时,他们比没有那么努力思考时更有可能屈服于诱惑。

所以,想象一下,你必须记住一个两分钟的七位数的列表。记住这些数字是重中之重。当你专注于记住这些数字时,你可以选择诱人的巧克力蛋糕和健康的水果沙拉。通常情况下,你会选择蛋糕。

原因是,当我们的系统二思维繁忙时,系统一对我们的行为影响更大。当我们忙于集中注意力的时候  ,我们更有可能做出自私的选择,肤浅的判断,甚至对别人发表我们通常不会做出的评论。

更有趣的是,任务结束后,情况会如何。一旦我们完成了一项艰巨的活动,我们的自制力就会耗尽。当我们面临另一项需要我们集中注意力的具有挑战性的任务时,我们更有可能放弃,否则我们会更快地屈服于诱惑。

我们喜欢这些有见地的信息,并认为当我们工作时,它可能会有用。知道当我们集中注意力时,我们更容易失去自制力,有望让我们在保持自我控制方面有优势。

这个概念也可能对我们如何确定任务的优先级和执行产生重大影响。毕竟,知道如果你连续做两个艰巨的任务,你更有可能放弃,这意味着你应该在一天中将它们进一步分开。如果您是团队负责人,您可以考虑到这一点来分配任务,从而提高团队的绩效。

这本书的前半部分有很多有趣的概念,很难在这里选择要涵盖的内容。我们最喜欢的之一与启动有关。

启动是指当我们看到或听到以某种方式影响我们行为的东西时。这方面的一个例子是,如果你听到了EAT这个词,然后被要求填写S、O和P缺失的字母。你可能会添加一个U,拼写汤,而不是添加一个A,来拼写肥皂。EAT这个词让你开始拼写汤。

启动影响我们的一个重要方式是用钱。西方社会的人不断收到关于金钱的微妙提醒。这些信息和视觉线索以一些非常令人惊讶的方式塑造了我们的行为和态度。而且,并非所有都是有利的。

研究表明,一旦我们在大脑上投入了资金,我们就更加个人主义,我们在身体层面上远离同龄人,我们也更自私。作者引用了几项有趣的研究,这些研究表明他和其他科学家是如何得出这个结论的。

作者说,启动是一种系统一现象。它发生在我们没有意识到的水平上。然而,它仍然每天影响我们的行为和冲动。

这本书最有趣的部分之一是第三部分,其中涵盖了幻觉和过度自信,以及它们在我们的生活中是多么危险和普遍。

在这里,作者强调了一个有趣的实验,该实验显示了有说服力的信息可以在多大程度上影响我们的观点。

例如,想象一下你还没有决定死刑。然后,你听到关于死刑的有说服力的亲或反对信息。实验表明,在您听到消息后,您的意见将更接近您刚刚听到的。如果被要求报告你的意见,你会说出你的新意见。如果你被要求说出你之前的意见,结果却出人意料地困难。

当然,在我们下定决心的情况下,这并不真正奏效。但是,当我们对一个话题犹豫不决,不确定我们的感受时,我们很容易受到外部消息的影响。

另一个有趣的现象被称为事后诸葛偏见。把这想象成“我一直都知道”的现象。事件结束后,我们经常修改我们信仰的历史,让自己处于更好的状态。不要为此自责。我们都这样做。

事后看来偏见如此重要的是它如何影响决策者。作者说,它经常促使我们判断决定的质量,不是因为它是否合理,而是取决于结果是好是坏。

这是一个微妙但非常重要的区别。这意味着我们经常将结果糟糕的好决定归咎于决策者。后果越严重,我们就越快根据事后诸葛亮的偏见进行判断。

这以他们通常没有意识到的方式影响决策者。例如,许多被仔细审查决定的人变得不愿意冒险  ,并经常选择安全的路线以避免麻烦。

要举个好例子,看看今天的医生。因为他们必须在不断笼罩在头上的渎职诉讼的威胁下执业,所以他们改变了他们的工作方式。

他们通常会订购比真正需要的更多的测试,即使他们不太可能提供帮助,也选择保守治疗,并将更多的病例转介给专家。所有这些行动都保护了医生,而不是真正帮助病人。

另一个有趣的怪癖是光环效应。光环效应是指我们根据结果对某人或其技能做出判断。

为了举个好例子,让我们看看一家成功公司的首席执行官。当被问及时,公司的员工会说首席执行官是灵活、有条不紊和果断的。现在想象一下,一年过去了,公司做得不太好。这位高管可能会被描述为困惑、僵化和专制。这是工作中的光环效应。

虽然作者没有为我们详细说明,但不需要太多的思考就能看到牢记这些见解如何改善我们对人的判断,以及落入事后见之明偏见的陷阱有多危险。

那么,我们对“思考、快速和缓慢”的最后一句话是什么?

我们喜欢这本书。它提供了引人入胜的、深入的审视,以及我们如何在我们的日常生活中进行思考。每章都充满了对人类思维的最新研究和见解。

这不是那种旨在教授新技能或向您展示如何更好地工作的书。作者留给我们这些见解,并将其应用到我们自己的生活中。这本书的目标只是让我们大开眼界,了解我们的思维方式,以及我们在系统一和系统二思维中遇到的常见陷阱。

由于这本书的长度和复杂性,我们只能涵盖这里内容的一小部分。而且,我们对此感到遗憾。这本书细节丰富,很有洞察力,我们本可以轻松地花三倍的时间来谈论里面的内容。因此,我们认为非常值得自己买一份副本并阅读。

书中有一些见解可能会对你如何思考和做出决定产生巨大影响。虽然有些概念一开始可能很难理解,但作者在用外行的话中做得很好,这样非科学家就可以理解它们。



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