作为一名领导者，你最重要的角色之一是指导你的员工尽最大努力。通过这样做，您将帮助他们做出更好的决定，解决阻碍他们前进的问题，学习新技能，并以其他方式推进他们的职业生涯。

有些人很幸运，接受了教练方面的正式培训。然而，许多人必须自己发展这项重要技能。这听起来可能令人生畏，但是，如果你用一些行之有效的技巧、实践和相信你的直觉来武装自己，你就可以成为一名伟大的教练。

GROW模型是一个简单而强大的框架，用于构建您的辅导或指导会议。

关于模型

GROW代表：

Goal目标

Reality当前的现实。

Option选项（或Obstacle障碍）。
Wrap-up综合行动（或前进的道路或者策略）。

该模型最初由商务教练Graham Alexander、Alan Fine和John Whitmore爵士在20世纪80年代开发。

思考 GROW 模型的一个好方法是思考如何规划旅程。首先，你决定你要去哪里（目标），并确定你现在的位置（你当前的现实）。

然后，您可以探索前往目的地的各种路线（选项）。在最后一步，建立遗嘱，你确保你致力于旅行，并为路上可能遇到的障碍做好准备。

提示：
在其传统应用中，GROW模型假设教练不是客户情况的专家。这意味着教练必须扮演主持人，帮助客户选择最佳选项，而不是提供建议或指导。

当 Leader 辅导团队成员或担任辅导员时，这可能适用，也可能不适用。一方面，人们为自己得出结论比将这些结论强加给他们更强大。另一方面，作为团队负责人，您通常会提供专业知识。此外，您的工作是指导团队成员做出最适合您组织的决定。

如何使用教练的 GROW 模型：

要使用 GROW 模型构建辅导或辅导会话，请采取以下步骤：

1.确定目标

首先，你和你的团队成员需要审视你想改变的行为，然后将这一变化作为一个目标来构建他们想要实现的。

确保这是 SMART 目标：一个具体、可衡量、可实现、现实和有时限的。(关于SMART模型请点击这里 http://coach8.com.cn/site/search?coach8Keyword=smart%E5%8E%9F%E5%88%99 )

在这样做时，提出以下问题很有用：

• 你怎么知道你的团队成员已经实现了这个目标？您如何知道问题已解决？

• 这个目标符合他们的整体职业目标吗？它符合团队的目标吗？

2.审视当前的现实

接下来，请团队成员描述他们当前的现实。

这是重要的一步。很多时候，人们试图在没有充分考虑起点的情况下解决问题或达到目标。他们经常会遗漏一些有效实现目标所需的信息。

当您的团队成员向您讲述他们当前的现实时，解决方案可能会开始出现。

此步骤中有用的辅导问题包括以下内容：

• 现在发生了什么（什么，谁，什么时候，多久发生一次）？

• 这有什么影响或结果？

• 您是否已经朝着目标采取了任何步骤？

• 此目标是否与任何其他目标或目标相冲突？

3.探索选项

一旦您和您的团队成员探索了当前的现实，是时候确定什么是可能的——这意味着实现其目标的所有可能选项。

帮助团队成员进行头脑风暴尽可能多的好选择。然后，讨论这些，并帮助他们决定最好的。

无论如何，请在这一步中提供您自己的建议。但让你的团队成员先提出建议，让他们做大部分谈话。重要的是引导他们朝着正确的方向前进，而不是真正为他们做决定。

可用于探索选项的典型问题如下：

• 你还能做什么？

• 如果这个或那个约束被删除了怎么办？这会改变事情吗？

• 每个选项的优缺点是什么？

• 您将使用哪些因素或考虑因素来权衡选项？

• 为了实现这一目标，你需要停止做什么？

• 哪些障碍阻碍了你？

4.建立意志

通过审视当前的现实并探索选项，您的团队成员现在将很好地了解他们如何实现目标。

这很好——但就其本身而言，这可能还不够。最后一步是让您的团队成员致力于具体行动，以便朝着他们的目标前进。在这样做时，您将帮助他们建立自己的意志并增强他们的动力。

这里要问的有用问题包括：

• 那么，你现在和之后会做什么？什么时候？你还会做什么？

• 什么能阻止你前进？你将如何克服这一点？

• 你如何让自己保持动力？

• 你什么时候需要查看进度？每日、每周、每月？

最后，决定你们俩审查进度的日期。这将提供一些问责制，并允许他们在原始计划不起作用时改变方法。

提示1：
练习使用该模型的一个好方法是解决您自己的挑战和问题。通过自己练习并让自己“解开”，您将学习如何提出最有用的问题。然后，写下一些股票问题，作为未来辅导课程的提示。

提示2：
对于教练来说，最重要的两项技能是提出好问题的能力以及有效倾听的能力。

不要问需要回答是或否的封闭式问题（例如“这造成了问题吗？”）。相反，询问开放式问题，例如“这有什么效果？”准备好一份适用于 GROW 流程各个阶段的问题列表。

使用积极聆听技能，让你的“客户”做大部分的谈话。请记住，沉默提供了宝贵的思考时间：你不必总是用下一个问题来填补沉默。

示例：

您正在帮助团队成员朱莉使用GROW模型实现她的目标。

Julie说，她希望在未来两年内晋升为团队领导。这是一个SMART目标——它是具体的、可衡量的、可实现的（因为她已经有一年的经验，她的部门有几个团队领导职位），相关（既与Julie的整体职业抱负和团队的使命）和有时间限制。

你和朱莉现在看看她现在的现实。她处于入门级职位，但她已经具备了担任团队领导所需的一些技能。您要集思广益，以集体讨论她成功担任团队领导角色所需的额外技能：

她需要更多管理他人的经验，以及与海外客户打交道的经验。她还需要继续出色地担任自己的工作，这样她就可以在有空的时候被考虑晋升。

然后，你们都查看了她的选项。为了获得她所需的经验，她可以领导一个小团队进行一个小项目。她也可以花时间在海外团队。

最后，你确立了遗嘱。作为她的经理，你主动提出让她领导一个小团队完成一个小项目。如果她表现好，她将来可以承担更多责任的项目。Julie还必须与海外团队联系，安排在该部门度过一段时间，并继续在她目前的职位上表现良好。您同意在三个月内查看她的进度。

要点

GROW 模型是一个简单的四步流程，可帮助您与团队成员一起安排mentoring和coaching课程。

GROW是一个首字母缩略词，代表：

Goal目标

Reality当前的现实。

Option选项（或Obstacle障碍）。
Wrap-up综合行动（或前进的道路或者策略）。

您可以使用该模型帮助团队成员提高绩效，并帮助他们规划和实现长期职业目标。