教练分享 | 同理心被高估了:不理解如何加强你的实践





我的私人咨询业务蒸蒸日上,我喜欢这项工作,喜欢这种灵活性的业务——我评估,建议,报告,然后离开。我的客户不对我负责,我也不对他们的成功或失败负责。


所以,当一个价值2200万美元的非营利机构的工作机会到来时,我不完全确定我会接受它。


我当时31岁,虽然在人类服务方面拥有丰富的经验,但与改变多地点、多部门社会影响机构的文化和财务健康的挑战相比,我的领导记录让人感到不知所措。


但在我生命中一个更关键的时刻,我答应了。


虽然董事会相信我和我做好工作的能力,可他们也承认,我在如此庞大而复杂的工作中是相对缺乏经验的。他们希望我能像我之前一样成功,所以除了薪水和福利外,他们还提供高管教练


于是,在我的另一个关键时刻,我再次答应了这份工作。同时,也非常感谢他们给的这份选择赠送的礼物。


之后,我联系了两位当地PCC级别的ICF认证教练,希望可以寻找能够认同我在大型复杂非营利组织中担任年轻CEO的人。我想要一个移情者——一个能够理解前方道路的经历和情感的人。


但恰恰相反,我找到的是销售和医疗保健领域的前高管,他们都没有担任过最高职位(CEO)。于是,我按自己刚接触教练的概念,开始判断他们的价值,当然,其中部分判断基于他们的职业道路与我的相似程度。


我虽然尽我所能去选择了,但我不相信他们都能真正帮助我。可事实上,我和我的教练在一起很安全,我感到的信任不是基于她“得到它”的能力......我们关系的成功并不取决于她的同理心。



愚人节(4月1日)标志着我正式开始担任首席执行官。我倾听,建立关系,整理未满足的需求,并提供方向。


在大多数情况下,尽管赔率很大,但我做得很好。可是在幕后,我挣扎着。


我的员工都没有看到的是,我遭受着孤独和焦虑的折磨,经常为我的决定付出艰苦的细节,感受到强烈的情绪,并在自我批评中游泳。问题才刚刚开始:每一场大胜,似乎都会有更大的损失或更丑陋的对手即将到来。


每隔一周,我就坐在教练对面的一张舒适的椅子上,她的狗在我脚边,把一切都摆好了。我们对脖子以上和脖子以下的工作进行了分类:智力挑战、情感磨损和直觉水平的辨别力。


我和她在一起很安全,我感受到的信任不是基于她“得到它”的能力。虽然她确实经历过像我这样的挑战和情绪,但“我理解你正在经历什么”并不是我记得她说过的话。


她会这样说:


  • “你想要什么?”

  • “那件事发生的时候,你怎么了?”

  • “你今天想怎么做?”


我们关系的成功并不取决于她的同理心。原来我不需要她明白,我不需要她经历过我同样的感受或经历这些问题。我需要她在这一切中与我相遇,并一直陪伴着我,直到我理解为止,直到我能够以适合我的方式从虚弱转变为果断。



我的教练提供了来自真正好奇心的诚实问题。当你不做假设时,当你完全与你面前的客户在一起时,就会出现这种好奇心。


作为一名新教练,我可能很难记住。但作为教练与客户关系的专家,如果我过度认同客户的经验和情绪,我可能会阻碍客户的进步。当我忙于专注于我的路时,很难帮助别人找到她的路。


同理心与存在感和注意力不是一回事,并且可能不足以真正倾听。我们的客户需要我们好奇地见证他们的旅程,而不是他们需要我们点头感谢我们去过那里,做到了。


我从两位主席那里体验过教练的魔力:


作为一个害怕的新CEO,面对无法克服的挑战,作为一个教练,面对无法克服的挑战,害怕新的CEO。


变革的时刻已经到来,我们享受这个问题并允许安静;当我们更专注于在那里而不是去过那里时。不知道是创造诚实和变形对话的可靠燃料,可以建立信任并加强教练关系。


不理解有助于我们寻求理解,一个诚实的问题比一百个肯定的可能性要多得多。




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