什么是引导？

你有没有想过为什么人类的眼睛里有白色？

答案很简单：我们眼睛里的白色与我们的彩色虹膜形成强烈的对比。因此，其他人可以很容易地跟踪我们在看什么，甚至经常是我们在想什么。

扑克玩家不喜欢这样，他们会用太阳镜小心地隐藏自己的视线。但许多动物不需要这样做。他们只是自然地隐藏自己的视线，因为他们的眼睛里没有白色。

这告诉我们一些重要的事情：有一个时间点，人类开始更多地相互合作，而不是相互竞争。

但是，我们离我们的根越远，我们就越看到合作变得越来越困难。

今天，我们正在大规模合作（想想大公司），与我们不认识的人合作，很多人甚至不再面对面了。在这样的环境中，有效合作是一项挑战。

这使我们走向了便利化，这是一项新兴的技术，在过去50年中，它的相关性一直在缓慢增长。但实际上什么是便利？

作为促进者，你的工作是让团队更容易（拉丁语：facilis）取得成就。这可以是达成共识、集思广益解决方案或快速交付项目。

为一个群体实现特定成就铺平道路的过程就是实际的促进过程。最好将其理解为一系列技能。

以下是一些促进技巧的示例：

建立协作和心理安全的环境

明确传达信息和指导方针管理时间和期望

积极倾听并提出正确的问题创造焦点并领导决策过程

未来工作的技能

有一点是肯定的：你将面临不确定性。

随着世界变得越来越复杂，我们需要共同努力寻找解决方案。不再可能单独找到解决方案。

复杂的工作导致了专业化，这导致了跨职能和多学科的团队。互联网也使知识工作变得更加多样化，导致团队内部的文化和观点混合。虽然拥有广泛的观点有助于解决复杂的问题，但它们也会引发我们第一次面临的新问题。

为了利用不同的观点并有效地合作，我们需要培养有意义对话的领导人。无法面对面会面增加了另一个可能干扰沟通的维度。因此，促进是信息时代的一项必要技能。

促进者使团队更容易达成目标。这就是便利的字面翻译。更实际的是，协导员使团队更容易理解信息、集体讨论解决方案、达成共识和做出决策。

每个人都可以培养促进技能，即使他们不是主题专家。协导员学校的目标是帮助您培养指导团队和促成变革的必要技能。

以下是每个组织应注意促进的三个原因：

1.多样性是一种优势，也是一种挑战

随着工作场所越来越分散，它也越来越多样化。多元化是偏远地区第一家公司的一大优势，许多公司已将其视为最重要的资产。为什么？因为拥有一支混合背景的团队会增加找到新方法和创造性解决方案的机会。

现在很明显，多样化的团队更有可能进行创新。

但多样性并非没有障碍。每当不同的文化相遇，冲突就不可避免。没有一个安全和支持性的环境，就不可能利用多样性的潜力。
这就是主持人的作用，他是平衡行为的大师。

促进者通过找到最具包容性和最有效的方式，作为一个群体进行协作，发掘多样性的潜力。通过为每个人的声音提供空间并综合观点，主持人有助于最大限度地减少冲突，并帮助团队安全地应对变化。

2.合作日益复杂

使人类强大的是我们合作的能力。通过合作和分享知识，我们能够从周围的发现中受益。

像苹果和谷歌这样的大公司知道联合思想的力量，这就是为什么他们创建了巨大的校园，让员工不仅工作，还一起吃饭、学习和锻炼。

通过在不同的环境中花更多的时间在一起，就有更多的机会进行深入了解和合作。

但花更多的时间一起解决复杂的问题可能代价高昂。如果没有平衡，组织最终会陷入协作过载的状态：每个人都在从一个会议跳到另一个会议，而没有花时间进行深入的工作或思考重要的决策。

协导员具备应对协作过载的技能。主持人不举办开放式会议，而是举办重点研讨会，团队的所有精力都集中在最重要的挑战上。

方便的聚会可以节省团队时间，同时产生更好的结果。

3.我们需要新的心态

随着世界变得越来越复杂，许多商业问题首次浮出水面。这意味着你无法用昨天的解决方案解决今天的挑战。不幸的是，随着压力的增加，我们更可能求助于我们最了解的东西；过去的最佳实践。

在一个复杂的世界中，我们需要的是一种实验的心态。

很难做出预测，因此我们需要测试不同的选项，以确定最有效的方案。创业公司就是这一原则的一个很好的例子；他们测试了许多想法，放弃了那些没有的想法，对那些有想法的想法加倍打压。决策结构缓慢的大公司跟不上，给了创业公司大量的实验奖励。

无论大背景如何，即使只是在团队内部，辅导员也可以帮助培养实验的心态。

好的促进者帮助团队意识到思维模式，让他们接触新的思维方式，并实施新的思维模式。促进者通过练习帮助人们完成一个学习过程，从而触发一个小小的“哈哈哈”时刻，从而发挥他们的魔力。一旦人们经历了一次经历，他们就更容易更新自己的信仰和观点。

成为促进者的价值

在狩猎-采集群体中，人们共同努力进行变革。通过仪式和特定的过程，他们在自己和他人身上带来了深刻的改变，加强了社区纽带。他们不需要沉默的撤退；转型的根源在于来自社区的能量。

我们大多数人生活和工作在水泥丛林中，那里几乎没有仪式和社区精神的空间。随着分布式工作的增加，社会纽带正在消失。数据驱动的决策正在使决策失去人性。我们怎样才能扭转局面？

促进者填补了部落长老过去所扮演的角色——引导开放的沟通，并通过团队的能量使变革成为可能。

促进者通过转变帮助自己和他人。使用仪式和特定流程，团队成员之间的沟通会得到改善，决策也会得到更完整、更好的信息。

但是，作为个人，你为什么要成为一名促进者？作为一名知识工作者，你可能已经有很多事情要做了。问题是，知道如何促进团队成员之间的协作是一项宝贵的技能，可以让你在公司中脱颖而出。

以下是努力成为一名主协导员的三个原因。

1.加快职业发展

我们的日历上满是会议。无论你是在办公室还是偏远地区工作，你都可能会花很多时间在小组讨论挑战。但是，你有多少次感觉到你对谈话有所贡献，或者谈话本身有助于解决手头的挑战？

会议不会消失，但我们应该考虑如何更好地投入注意力。会议效率的微小改进很快就累积起来了。减少争吵时间意味着有更多时间进行有意义的对话，从而降低在场每个人的压力水平。促进者使这成为可能，成为公司不可或缺的人。

当你成为一名熟练的主持人时，你几乎可以让任何会议都更有价值。但促进不仅仅是向外；作为一名促进者，你的改变最大。你的想法决定了你的行为。能够在别人身上发现一种限制性的心态，会让你更容易发现自己，从而创造成长的机会。

2.在工作中找到更多意义

我们人类是社会性的人。是的，我们都需要一段时间的深入的单独工作，以获得洞察力，并找到解决工作问题的方法，但我们感觉最好，并与其他人一起做最好的工作。

当我们作为一个团队一起解决复杂的问题时，我们会感到有联系。作为主持人，你是这种感觉的中心。其他人会感激你的工作。还有什么能更有意义呢？

随着世界变化的加速，我们面临着更加复杂的问题。随着我们自己寻找解决方案变得越来越困难，我们需要与其他人合作提供解决方案。

帮助团体团结起来解决有意义的挑战，让世界各地成千上万的促进者有了意义。虽然他们自己没有提供答案，但主持人知道如何实现变革所需的（群体）变革。

在两极分化猖獗的时代，促进者有机会让沟通更加顺畅，让人们更加紧密。只有当我们越来越意识到我们如何与他人沟通和解释他人时，我们才能扭转潮流，带来我们世界所需要的变化。

3.对他人产生积极影响

当面对面交流被文字、语音和视频聊天所取代时，人们更容易误解对方。我们开始错过了否则我们会发现的细微差别。清晰的沟通比以往任何时候都重要。

促进者帮助每个人反思自己的心态和沟通方式，以帮助人们培养同情心。当我们向他人敞开心扉，分享我们的想法和感受，并且不隐瞒信息时，我们可以通过合作有所作为。

但是，这说起来容易做起来难，因为我们是习惯的生物，不知不觉地又回到了旧模式。这就是为什么促进者可以通过指出潜在的紧张关系来产生影响。

人们常常觉得自己是冒名顶替者，因为他们觉得自己应该知道的比自己知道的更多。但一旦他们进行了一次方便的对话，他们就会注意到没有人拥有完整的信息。当我们意识到别人和我们很像，我们有更多的共同点而不是我们的不同之处时，我们就能在世界上有所作为。当你是一名促进者时，你可以成为让我们意识到这一点的人。

成为一名促进者，为自己、公司和世界带来积极影响。

学习促进

学习骑自行车最难的是什么*鼓点，鼓点*

沥青。

我为这个爸爸的笑话感到抱歉。让我给你真正的答案：

最难的是，为了知道如何骑自行车，你需要有骑自行车的经验。一旦你感觉到自行车的运动和你的身体运动结合在一起，就会发出咔嚓声。

研究动摩擦、重力或自行车部件并不能让你达到目的。真正重要的是体验。促进也是如此：为了知道如何促进，你需要创造促进的经验。

但这不是一个悖论吗？在知道如何促进之前，你如何促进？

与第一次骑自行车类似，你需要做出积极的决定。你需要放下会议或研讨会的自然流程，担当促进者的角色。即使你还没有做好准备。

这样做需要勇气，但不能保证一切顺利。（记住沥青笑话）

但一旦你经历了一次很好的跑步会议或研讨会，你就会知道这是什么感觉。

这种感觉不仅会增强你的信心，而且会成为你下一次合作的锚点。但你不需要在深层次参与其中。

以下是当您想要学习促进时，我们会推荐的步骤。如何让第一辆自行车跑得更轻松，这让我深受启发：

1.了解物理学

促进的物理过程被称为群体动力学。阅读团队动态将让你了解团队何时失败，以及是什么使他们彼此不同。

2.学习基础知识

促进的基础是了解您的工具和技术。您可以使用这些工具使团队更容易实现特定目标。学习基础知识总是有回报的，会给你安全感。

3.轮流测试

在你上台之前练习。请你的朋友或家人成为参与者，并尝试认真对待。我的老长曲棍球教练总是告诉我“你怎么训练就怎么训练”。这其中有些道理。

4.实现飞跃

在某个时刻，你需要跨越。准备一个小型研讨会或会议，并保持简单。但不要半信半疑。尽可能多地应用你所学的知识，你会很快看到什么对你有用，你自己的促进方式是什么。