教练不必执着于成果,所有责任交还给客户



作者:谭华



今晚是第三次与客户小A语音约谈。


开始之前,我们闲聊——


我:“这几天怎么样?”


小A:“我已经不焦虑能不能毕业了,上次聊完觉得这个问题太大,太远。后来我也问了老师有什么文献可以读,感觉心理节奏放慢下来,不着急了。睡觉也比之前正常了很多。”


听着小A轻松的诉说,仿佛看到她在微笑。内心惊喜于小A的变化,想起三天前的议题是:如何放下焦虑不影响睡眠。


小A选择了当时最想解决的:担心学业不能毕业的焦虑。TA觉察到焦虑很多来自外界的声音,需要聚焦具体要做的事情,以及自己已有的明确目标。结束的时候也有了清晰的行动计划。


在祝贺了小A取得的成果之后,聊起了第二次约谈后的转变。


前天第二次约谈我们一起探索了如何调整作息,改变白天消遣到深夜才开始工作的习惯。


小A看到自己习惯晚上工作白天消遣,消遣的时候内心强烈的自责造成很大的内耗,既不能放松消遣也不能开始工作,最后觉察到内在信念,要一直努力工作学习不能浪费时间。


小A:“这两天明显感觉我在消遣的时候心里特别坦然,没有自责情绪。”


我:“工作时间有变化吗?”


小A:“有的,比如原来我可能连看好多集美剧才开始工作,现在看一集两集,我就觉得到位了,开始工作。我以前把标准定高了,工作消耗那么多,我有资格休息,原来对自己的标准不符合实际情况。”


听完小A的反馈,心中感慨油然而生,我脱口而出:“你真的是已经准备好了。”


小A:“是的,这也是我想说的。我心里有很多拉扯、矛盾、焦虑,想寻求方法改善,而不是一直坚守着觉得自己没问题。还有一个驱动力,就是我希望我身边的人跟我相处都能开心,都能舒舒服服的。”



对比上面的客户意愿度状态图,小A来的时候已经站在了第3或第4级台阶上(从下往上数)。


约谈使我真切的体验到,当客户真正准备好改变时,教练对话才可能带来行动力,才可能发挥最大功效。教练不必执着于成果,所有责任交还给客户。


此时,想起自己学游泳的经历——从小害怕水怎么都学不会,长大后只是看到电视中播放游泳比赛,第二天就模仿运动员的样子学会了游泳。当我已经不再害怕水,需要的只是看到我该做什么如何去做



注:该案例的分享已得到客户许可。




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