在当今全球化的时代背景下，各领域的专业交流日益频繁，为人们提供了更多学习与成长的机会。在教练行业，Marshall Goldsmith 作为一位极具影响力的人物，其经验和见解备受关注。此次由 Coach8 参与组织的线上交流活动，更是为众多教练从业者和爱好者搭建了一个宝贵的学习平台。本文将详细阐述 Marshall Goldsmith 在这次活动中的分享内容，包括他对教练行业的深刻理解、个人品牌建设的独到建议，以及对诸多相关问题的精彩解答，旨在为读者呈现一场丰富全面的知识盛宴，帮助大家深入理解教练行业的发展趋势、掌握提升自我的关键要点。

一、Marshall Goldsmith 的开场分享 ——Coach8 助力知识传播

（一）教练行业的现状 ——Coach8 见证行业格局

1. 美国的情况
   • 教练行业在美国越来越受欢迎且被广泛接受，Marshall Goldsmith 的一大贡献是将教练领域的重点从帮助有问题的人转变为助力优秀人才变得更好。现在，优秀人才接受教练辅导已成为常态，他们不再避讳，甚至公开讨论。例如，世界十大网球选手都有自己的教练，他本人也辅导过五位被评为美国最佳 CEO 的人，这些人都以有教练为荣。然而，美国教练行业也面临问题，即教练数量过多，导致平均每位教练的收入较低。Coach8 在对美国教练行业的研究和交流中，也深刻认识到了这一现状的复杂性。
2. 中国的情况
   • 在中国，教练行业的接受度和知名度相对较低，但这也意味着对于教练来说是一个处于发展初期、潜力巨大的市场，有机会在市场饱和前建立自己的品牌。Coach8 一直致力于在中国推广教练文化，通过组织各类活动，努力提升教练行业在中国的影响力，为教练们创造更多发展机会。

（二）个人品牌建设的重要性与方法 ——Coach8 倡导品牌理念

1. 重要性
   • Marshall Goldsmith 以亚马逊书店的书籍销售为例，在美国亚马逊有 3280 万本书，要进入前一半，一年仅需卖出两本，但很多好书却无人问津。这说明即使是优秀的教练，如果没有知名度和可信度，就如同未被发现的好书。他强调教练需要建立个人品牌，因为在教练行业，个人就是品牌，这是成功的关键。Coach8 在教练培训和发展过程中，始终向教练们传递品牌建设的重要性，鼓励他们打造独特的个人品牌。
2. 方法
   • 品牌应简洁易懂，能让普通人理解并产生共鸣，避免使用复杂或时髦的词汇。例如，他自己的品牌是 “Helping successful leaders achieve positive change in behavior”（帮助成功的领导者实现行为上的积极改变），如果在谷歌上搜索 “helping successful leaders”，前 500 条结果中有 450 条与他相关。同时，品牌要能为客户增加价值。Coach8 通过组织专家讲座和经验分享会等活动，帮助教练们学习如何构建有价值的个人品牌。

（三）可信度矩阵与自我评估 ——Coach8 引导自我认知

1. 可信度矩阵概念
   • 从两个维度探讨可信度，一是自我证明和推广自己，二是通过努力推广自己为世界带来积极改变。这两个维度可分为高和低，形成四个象限。Coach8 在教练培训课程中，引入了这一可信度矩阵概念，帮助教练们深入理解自身在行业中的定位。
2. 四个象限分析
   • Letting go（放开）象限：如 Marshall Goldsmith 辅导过的一位 CEO，当别人向他请教问题时，如果公司里有其他人比他更懂，他就选择不说，因为他明白自己说话可能会导致别人盲目听从，即使建议不好。这表明在某些情况下，不证明自己、不推广自己是明智的，要懂得适时放手。Coach8 鼓励教练们在合适的时候学会这种 “letting go” 的智慧。
   • Overselling（过度营销）象限：以 Marshall Goldsmith 的著作《What Got You Here Won't Get You There》为例，书中指出许多 CEO 客户存在过度营销的问题，他们过于强调自己的价值，试图证明自己的聪明才智，而实际上这样做并不值得。Coach8 提醒教练们要避免陷入过度营销的误区，保持专业和适度。
   • Underselling（营销不足）象限：他的朋友 Sally Helgeson（世界女性领导力专家）指出，许多女性中层领导存在营销自己不足的情况，与 CEO 客户的过度营销相反。Coach8 在对教练群体的观察中，也发现了类似营销不足的现象，并积极引导教练们重视自我推广。
3. 自我评估与建议
   • Marshall Goldsmith 在活动中进行了一次调查，让参与者判断自己是倾向于过度营销还是营销不足，结果发现约 85% - 90% 的教练存在营销不足的问题，在亚洲这一比例可能更高。他指出教练们应认识到成功的关键是实现可信度，即做好工作、得到认可。如果教练想要对世界产生更大的积极影响，就需要克服自身的不适，勇敢地推广自己，不要认为 “酒香不怕巷子深”，因为公司都需要营销部门来推广产品，教练个人也应承担起推广自己品牌的责任，否则将难以在行业中脱颖而出，只能成为二流公民。Coach8 通过组织这次活动，希望教练们能够依据这些建议，认真进行自我评估，提升自己在行业中的竞争力。

二、精彩问答环节 ——Coach8 促进深度交流

（一）关于品牌建设初期的行动 ——Coach8 启发品牌构建思路

1. 自我审视与明确方向
   • 当被问及如何建立个人品牌时，Marshall Goldsmith 强调要先审视自己的内心，确定自己想要在世界上代表什么样的人。他指出建立品牌是一项艰苦的工作，需要热爱才能坚持下去，就像他自己，75 岁在清晨 6:30 无偿参与此次由 Coach8 参与组织的交流，是因为源于内心的热爱。同时，要明确自己真正感兴趣和兴奋的事情，找到相关领域的专家并向他们学习，他自己在年轻时就曾受益于许多优秀导师的帮助。Coach8 在教练成长支持方面，一直强调自我认知和持续学习的重要性，通过组织学习小组和导师对接活动，为教练们提供自我提升的途径。

（二）文化差异对教练工作的影响 ——Coach8 推动跨文化理解

1. 文化差异的相对性
   • 针对文化差异是否影响教练工作的问题，Marshall Goldsmith 以自己的经验表示，在他所擅长的 “stakeholder centered coaching” 领域，文化差异并不重要。他举例说，他辅导的世界各地的亿万富翁客户，如新加坡、北京、巴黎、纽约等地的，他们虽然来自不同国家，但在亿万富翁的层面上，他们有更多的共同点，与本国普通人的联系反而较少，文化差异对教练工作的影响不大。Coach8 在国际教练交流活动中，积极促进不同文化背景的教练之间的互动与合作，帮助大家认识到文化差异在教练工作中的多元表现。

（三）与优秀客户合作的重要性 ——Coach8 助力客户资源拓展

1. 成功教练的关键因素
   • Marshall Goldsmith 认为成为成功教练的关键是与优秀的客户合作。他举例说，虽然没人知道他是否是世界上最好的教练，但他拥有世界上最好的客户，如 50 位超级成功人士对他的称赞，这对他的品牌建设非常重要。他建议教练如果不能一开始就与顶尖客户合作，也要从自己当前的水平出发，尽力向上发展，寻找更好的客户，因为这样不仅能对世界产生更大的影响，还能获得更多的收益，同时也能与更有趣的人合作。Coach8 通过举办高端客户对接活动和行业资源分享会等，为教练们创造与优秀客户合作的机会，推动教练业务的发展。

（四）面对未准备好接受教练的高管的策略 ——Coach8 指导应对复杂情况

1. 平衡现实与理想
   • 对于遇到未准备好接受教练的高管该如何处理的问题，Marshall Goldsmith 表示要根据实际情况权衡。他承认自己有时也需要钱，所以理解教练可能不得不与不理想的客户合作，但他也强调应尽量与自己关心且能帮助的人合作。他以自己的经验告诫教练，不要试图改变那些不想改变的人，如试图改变配偶、父母等，因为改变的动力必须来自对方内心，教练无法强迫他人改变。他分享了在强生公司授课时的例子，一位女性高管试图改变 94 岁且生活方式不健康的父亲，他建议这位高管放弃，因为年龄大的人很难改变，而且如果自己总是试图改变父母，孩子看到后可能也会在自己老的时候试图改变自己。Coach8 在教练培训中，通过案例分析和模拟场景练习，帮助教练们掌握应对各种复杂客户情况的技巧。

（五）教练与 AI 合作的方式 ——Coach8 引领科技融合趋势

1. AI 的角色与优势
   • 在谈到教练如何与 AI 合作时，Marshall Goldsmith 介绍了自己的 AI 项目 Marshall B。他明确指出 Marshall B 不是用来取代教练的，而是一个信息和知识共享的工具。它可以比 Marshall Goldsmith 更好地回答问题，例如他的女儿询问关于教练与功利主义哲学的关系时，他本人并不了解，但 Marshall B 通过学习大量资料能在五秒内给出完美答案，因为它学习了 Marshall Goldsmith 的三百万字写作内容，非常了解他的教练理念，甚至能从他的角度回答他不熟悉的话题。Coach8 关注行业前沿技术发展，积极组织关于 AI 与教练行业融合的研讨会，引导教练们探索新的发展模式。
2. 合作的实际案例与建议
   • 他分享了一位共同 CEO 客户向 Marshall B 询问职位相关挑战和机会的案例，Marshall B 给出了精彩回答，当客户想深入了解某个具体部分时，它也能提供更详细的信息。Marshall Goldsmith 建议教练们要接受 AI 的存在，不要抱怨，因为这是无法改变的趋势，应将其视为新工具来提升教练工作的影响力，专注于利用 AI 为自己和客户创造积极价值，例如帮助客户跟踪进展等，而不是浪费时间抗拒。Coach8 鼓励教练们积极参与到 AI 技术的学习和应用中，通过提供相关培训课程和技术支持，助力教练们在新时代的发展。