你有没有遇到过一个喜欢讲故事，并详细地告诉你发生在谁身上、何时、何地、如何发生的事情的客户？

可能在讲述一件事时就用去了20分钟甚至更长，可能在这个过程中，你们的教练目标就不由自主地偏离了。

• 你的客户也许容易被讲故事的戏剧化所吸引；

• 或者他们可能想分散你（或他们自己）对一个难题的注意力；

• 他们可能是一个语言处理者——通过大声说话来处理问题的人；

• 或者他们可能只是一个超级“注重细节”的人。

有些人长篇大论的原因有很多，但在这篇文章中，我们将看看你可以问或说的具体事情，以让那些陷入“讲故事”的客户回到你们的教练目标里，以免偏离了教练的方向。

10个简单的问题让你“关注细节”的客户明白这一点！

让客户回到教练目标里的10个问题

首先，深吸一口气，坚定地说：“我要在这里打断你……”，然后，尝试跟客户说：

1、所以，告诉我最后会发生什么？

2、简而言之，这里的问题/目标是什么？

3、那么，你想首先/现在处理什么？

4、你能用一句话告诉我你的目标/问题吗？

5、如果用一句话概括，你需要我知道什么？

6、让我们先休息一下。这与你要处理的目标/问题有什么关系？

7、那么，这让你感觉如何？（非常适合“回避者”）

8、我在这里寻找讲故事的人，而不是故事，你需要告诉我的关键点是什么？

9、如果你能用一个词或一句话来概括这种情况，那会是什么？

诀 窍：你需要坚定和自信。无论如何，首先尝试“软”中断，但如果这不起作用，如有必要可以直接走过这些故事，进入下一个环节——对于某些客户，这是唯一可行的方法。

教练始终记住一点：客户寻求教练的帮助，是为了让你帮助他们前进，做和说别人可能难以做到的事情。

注意：有时，客户的故事包含他们需要教练的基本要素。或者，也许你的客户需要感到被倾听并有一个安全的地方来“发泄”并探索他们的感受。

你的客户也可能只是一个喜欢细节的人，或者发现按顺序处理他们的想法很有帮助。

所以，当这种情况出现时，你需要运用你的教练技巧（你的头脑和你的心）以及相信你的直觉——这当然会随着练习和经验而变得更容易！