工具是可以帮助我们更高效的达成某一目标、完成原先或许不能完成的任务等等。在教练会谈中，我们也会常常用到一些工具，借助这些工具我们可以重新理清分析并帮助客户重塑观点，利用回应和反应的不同找到客户常用的模式。

今天就先和大家分享在教练会谈中，利用工具”GROW模型“，可以帮我们快速引导客户确定方向的29个通用问题。

GROW其实是“Goal ”(目标) –“ Reality” (现状) – “Options” (选择) – “Will ”(意愿) 的单词英文首字母的缩写。

目标 (Goal)

教练会谈以确定会谈结束前要达成的目标开始。教练支持客户设定一个目标。那这种情况下，教练可以在会谈过程中提出一些问题，比如：

• “今天要探索的话题是什么？”
• “这个话题对你有怎样的意义？”
• “最理想的状态是怎样的？”
• “要解决这个话题，后续会怎样？”
• “ 对你来说什么是最重要的？” -
• “你怎么知道已经实现了这个目标？”
• “实现了之后会有什么不同？”
• “你内心真正想要的是什么？”
  

现状 ( Reality)

接下来就是了解客户当前的现实状况，也这是教练coach过程中非常重要的一步。因为正是在这个阶段，客户才开始了TA向目标前进的旅程。

那随着客户开始认识到TA当前的现实状态，解决方案也开始逐渐浮出水面。所以，这个阶里段教练比较实用的问题可能有：

• “目前的状况如何？”

• “你已经做了哪些呢？”

• “什么是你想做而没做到的？”

• “其他人怎么看这件事？”

• “此刻你的感受是什么？”

选择 (Options)

这一步里，一旦客户开始对当前的现实状态展开探索，就能够探索到各种可用的选择。那教练会帮助客户建立尽可能多的选择并加以讨论，所以，建立选择的典型问题通常有：

• “ 你觉得有哪些可能性？”

• “ 还有吗？”

• “ 类似的情况，其他人会怎么做？”

• “ 有什么样的资源可以支持到你？”

• “ 你还需要哪些支持？”

• “ 如果，你会怎么做呢？”

• “ 是什么阻碍了你？”

• “ 中间的困难是什么？”

意愿 (Will)

当客户对当前现实状态和选择进行了探索，客户就会知道如何达成自己的目标。但是，仅仅知道是不够的，客户还需要有意志、意愿对这些选择付出相当的努力以达成目标。

那教练在这个阶段里是要鼓励并激发客户明确目标，并实施具体的可行的行动步骤。所以，这个阶段实用的问题有：

• “ 接下来你想做怎样的改变？”

• “ 你现在感觉到自己放下了什么？”

• “ 你觉得你重新拿起了什么？”

• “ 你现在决定做点什么？”

• “ 对未来可能的挑战是什么？”

• “ 你准备如何面对？”

• “ 第一步要做什么？”

• “ 你准备什么时候开始？”