【ICF教练知识库】ORID常用的20个问题(请收藏)


焦点提问法


教练会谈,是一场对话(Dialogue),这个英文单词的原意,是穿过语言、文字、意义,让谈话从一位参与者流动到另一位参与者的过程。

今天给大家介绍教练提问时常用的工具-ORID,又称焦点讨论法(Focused Conversation Method)。通过四个层次循序渐进的提问,引导回答者从事情的表象进行深层次的思考,并最终作出行为决策的过程。

这四个层次分别是:

  • Objective事实。客观事实层次,观察外在客观、事实,提出感官层面的问题(看到、听到、触摸到...)

  • Reflective:感受。情绪感觉层次,内心对客观资料、现实的初步反应,有时候呈现为情绪、感觉、隐藏的形象,以及客观事实所带来的联想。

  • Interpretive:想法。诠释层次,诠释意义、价值重要性以及含义。

  • Decisional: 决定。决定层次, 找出决议、让对话画下句点,促使客户/团队对未来下定决心。

“ORID”的提问模型 ——


Objective 客观


哪些场景让你印象深刻?

你记得_____的哪些内容?

哪些字、词、影响到现在还停留在你脑海中?

_____中的哪些部分你记得最清楚?

看到_____时,你最先注意到什么?

你完成了什么?

Reflective 感受


事情发生时你的感想是什么?

有什么地方让你很感动/惊讶/难过/开心?

什么是你觉得比较困难/容易/处理的?

令你觉得印象深刻的地方?

你要如何形容今天的情绪?

Interpretive 解释反思


为什么这些让你很感动/惊讶/难过/开心?

引发你想到了什么?有什么重要的领悟吗?

对你而言,重要的意义是什么?学到了什么?

为什么对我们很重要?


Decisional 决定行动


有什么我们可以改变的地方?

接下来的行动/计划会是什么?

还需要什么资源或支持才能完成目标?

未来你要如何应用

明天,你会有什么不同行动?


用ORID焦点提问法,进行团体教练或个人客户时,教练有5个需要注意的方面:

练没有东西要教给客户;

我们要信任客户的智慧;

抽象的问题带来抽象的答案;

每个人的观点都有正当性;

客户才是议题讨论内容的主人。

当教练听到客户尽可能多的事件后,客户就会浮现更全面的图像,就如同钻石是由许多个切面构成。教练向客户提问的目的,就是萃取出这多面的智慧。

特别是进行团体教练时,通常每个人的观点与意见都不尽相同,但透过ORID的四种问题类型,可以透过引导集体思考的过程,加深彼此的对话关係,避免忽略他人感受,不会沦为个人意识形态的表达,并在形成结论后看见众人的智慧。

ORID能够联动左脑和右脑,理性和感性,将外在世界主观化,将内在世界客观化。

这也是为什么相比于以逻辑思维为主的决策方式,ORID能产出更多兼具创意性和落地性的方案。

因为理性讨论让在场的每一个参与者都相互连接,每一个人的需要都被听到,每一个人都能感受到自己被理解和尊重。


欢迎大家在留言区,把你常用的ORID的问题写下来哦!


* 本文由coach8整理编辑


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